Algunos usuarios de los servicios de crédito de Sberbank, cuando intentan pagar compras o retirar efectivo, reciben el mensaje "Está prohibido el débito de una tarjeta de crédito de Sberbank". En tal situación, debe determinar el motivo del bloqueo y comunicarse con el banco para obtener una solución temprana al problema.
Problemas con la tarjeta de crédito
La razón más común para bloquear una tarjeta de crédito es su fecha de vencimiento, que se indica en el frente de la tarjeta de crédito. Es necesario visitar el banco y solicitar una nueva emisión de tarjeta. Esté preparado para el hecho de que deberá volver a confirmar sus datos personales y, posiblemente, su solvencia.
Asegúrese de que la tarjeta no se haya perdido ni caiga en las manos equivocadas. El bloqueo en caso de extravío se realiza a petición del propio cliente. Recuerde que incluso si encuentra una tarjeta perdida, ya no podrá usarla. Si la tarjeta de crédito cayó en manos de los intrusos y estos intentaron descifrar el código PIN, o si se cargan cantidades sospechosas de la tarjeta, el banco asume el bloqueo por su cuenta. Póngase en contacto con la sucursal más cercana para conocer todas las circunstancias.
Violación de cláusulas del contrato de préstamo
Asegúrese de volver a leer su contrato de préstamo. Debe estipular claramente el monto del préstamo y las reglas para usarlo. Por ejemplo, existen préstamos con y sin descubierto. En el primer caso, incluso con un saldo cero y negativo en la tarjeta, el cliente puede seguir retirando efectivo y pagar las compras. Posteriormente, solo necesitará realizar los pagos mensuales a tiempo para saldar la deuda. En el segundo caso, solo una cierta cantidad está disponible para el cliente, que puede utilizarse. Tan pronto como se gasten todos los fondos, el banco suspenderá los pagos en la tarjeta hasta que se deposite una cierta cantidad en ella.
La cantidad y el tamaño de los pagos para el reembolso del préstamo es la segunda cláusula más importante del acuerdo, que debe conocer en detalle. El banco siempre monitorea qué tan bien el cliente paga la deuda surgida, y si no se depositan suficientes fondos mensualmente, la tarjeta puede bloquearse incluso si hay una cierta cantidad en ella. Es importante no olvidar los intereses que se cobran mensualmente en virtud del contrato. El reembolso debe realizarse necesariamente teniendo en cuenta estos cargos.
Cada cliente tiene la opción de realizar retiros de efectivo mensuales de una tarjeta de crédito de forma individual. Por ejemplo, se puede aplicar un límite de retiro de 50,000 rublos, 100,000 rublos u otra cantidad de acuerdo con el acuerdo. Si no realiza un seguimiento de la cantidad de crédito utilizado, puede terminar con un bloqueo de tarjeta durante un mes o más.
Problemas financieros y de otro tipo
No confíe en que la tarjeta de crédito emitida estará disponible permanentemente para su uso, independientemente de su situación financiera actual. En primer lugar, el banco supervisa de cerca las actividades profesionales de sus clientes. Sus empleados realizan llamadas periódicamente a las organizaciones en las que trabajan prestatarios (esta información siempre se solicita antes de emitir un préstamo). Si el banco descubre que ha sido despedido o incluso degradado, puede imponer restricciones especiales al préstamo, hasta un bloqueo completo de la tarjeta de crédito.
Por lo tanto, si ha sido despedido de su trabajo, intente conseguir un nuevo trabajo lo antes posible. Asegúrese de notificar al banco sobre la situación que ha surgido: los clientes honestos y responsables a menudo se encuentran a medio camino, lo que brinda la oportunidad de resolver problemas dentro de un período determinado. Lo mismo se aplica al cambio de sus datos personales: si ha cambiado recientemente su lugar de residencia, número de teléfono de casa o trabajo o incluso su apellido, notifique al banco lo antes posible. Habiendo “perdido” al cliente de la vista, la organización bloquea inmediatamente las cuentas de crédito y envía una solicitud a las agencias de aplicación de la ley para encontrar a una persona sospechosa de evadir el pago de la deuda.
Asegúrese de no tener deudas por facturas de servicios públicos, tráfico y multas administrativas. Lo mismo se aplica a sus familiares más cercanos. En tales situaciones, los alguaciles pueden bloquear el crédito e incluso las cuentas corrientes ordinarias enviando una solicitud al banco. El deudor (o sus parientes más cercanos que se encuentren en tal situación) deberán saldar la deuda en parte o en su totalidad para poder recuperar el acceso a sus finanzas.
