No hay tan pocos tipos de asociaciones en los negocios: franquicias, joint ventures, leasing, etc. Cada forma de relación tiene sus propias características, alcance. Sin embargo, el deseo mutuo de las partes de beneficiarse de la cooperación es el mismo para todos. Por lo tanto, se requiere conocer los conceptos básicos del marketing de socios, con la ayuda de los cuales es posible establecer conexiones entre empresas en una dirección que sea beneficiosa para ambos socios.
Conceptos básicos de marketing de afiliados (MPO)
El marketing de afiliación reconoce el principio del marketing estándar: determinar las necesidades del comprador y satisfacerlas mejor que la competencia. Pero aquí hay algunas características distintivas. Estas diferencias, tomadas en conjunto, pueden cambiar por completo la forma en que una empresa se acerca a las asociaciones, desde los productos que fabrica hasta la organización estructural.
Estas son las principales características que caracterizan al marketing de afiliados:
1. El deseo de crear nuevos valores para los compradores con el fin de distribuirlos más entre consumidores y productores.
2. Reconocimiento del papel clave de los clientes en el establecimiento de valores. IGO invita a las asociaciones para crear valor. El valor se produce en conjunto con los clientes, no para que la empresa aumente los ingresos al darse cuenta de ese valor.
3. Asume un trabajo a largo plazo de los vendedores con un comprador. Este trabajo debe realizarse en tiempo real.
4. La empresa debe seguir una estrategia comercial. Está obligada a armonizar los procesos comerciales, las tecnologías, la capacitación de los empleados, las comunicaciones para producir los valores que desea el comprador.
5. Se debe valorar más a un cliente habitual que a un consumidor individual que cambia de socio con cada transacción. Una empresa debe confiar en la etiqueta de socio de sus clientes leales, buscando un vínculo más estrecho con ellos.
Al analizar las características distintivas de las OIG, queda claro que este enfoque presupone la adhesión a una ética especial de las asociaciones, que es necesaria para cualquier cooperación a largo plazo.
