Las llamadas en frío son una herramienta de ventas eficaz. Pero, ¿es realmente tan simple la llamada en frío? Hoy en día, muchas personas tienen miedo a las llamadas en frío. Puede ser derrotado siguiendo ciertas reglas.
Las llamadas en frío a los clientes potenciales son un método eficaz para hacer crecer una base de clientes; las ventas modernas rara vez lo hacen sin él. Además, es uno de los más difíciles. Llamar a extraños puede causar malestar psicológico e incluso miedo real. Este miedo se puede superar gradualmente. Aquí hay algunas reglas que le ayudarán a hacer esto:
Llama mucho. La regla número uno para superar el miedo es la acción. Tome el número, haga 50, 100, 200 llamadas, y verá que con cada nueva llamada el miedo se desvanecerá.
Llame con regularidad. No se detenga ahí hasta que la cantidad se convierta en calidad. Un día de llamadas exitosas se desperdiciará si decide tomar un descanso al siguiente. Adquiera el hábito de hacer llamadas regulares, especialmente al principio.
Prepárate para el fracaso. Lo peor que pueden hacer al otro lado de la línea es ser groseros o colgar. Admítete que esto no es lo peor que te puede pasar y acéptalo incluso antes de la llamada. Y recuerde, las experiencias negativas también son experiencias.
Prepare un guión de llamada. A menudo se le llama guión o discurso: es un algoritmo prescrito de acciones durante una llamada. Para empezar, los scripts típicos de Internet son adecuados y, al llamarlos, es mejor ajustarlos a una situación específica. Los colegas más experimentados lo ayudarán con esto.
Cuida tu postura. Uno de los ingredientes de una llamada en frío exitosa es una voz tranquila y segura. La posición reclinada en la silla al hacer una llamada no contribuye a esto: la voz se vuelve silenciosa e ilegible. Siéntese derecho con los hombros estirados. Incluso puedes levantarte de vez en cuando.
Sonrisa. La gente siente emociones. Tan pronto como sonríe, su voz se vuelve más atractiva para los demás. Una voz agradable desarma a una persona incluso cuando habla por teléfono. ¡Échale un vistazo!
