Los residentes de edificios de apartamentos no siempre son conscientes de las responsabilidades de las empresas de administración de viviendas. Por esta razón, es posible que las empresas a veces no cumplan plenamente con sus responsabilidades.
Contrato
De acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia, las obligaciones de la sociedad gestora deben reflejarse en el contrato de gestión de un edificio de apartamentos. Este contrato debe estar redactado por escrito y firmado por la entidad gestora y los propietarios de los apartamentos del edificio. Una de las copias debe ser conservada por la sociedad gestora y la otra por el propietario del local, pero no siempre se respeta esta condición. Si el propietario no tiene una copia, tiene derecho a enviar una solicitud por escrito a la empresa de administración de la casa para recibir el contrato y los anexos.
Como se establece en la parte 2 del artículo 162 del Código de Vivienda de la Federación de Rusia, la organización de gestión debe, dentro del período especificado en el contrato, realizar trabajos y proporcionar servicios para el mantenimiento, operación y reparación de la propiedad común de la casa, la provisión de servicios públicos a los propietarios y realizar otras actividades necesarias. Los términos del contrato son aprobados por todos los inquilinos durante la junta general, cuando eligen el método de gestión y la organización gestora.
El contrato debe indicar:
- la dirección del edificio de apartamentos y la composición de su propiedad común;
- una lista de utilidades;
- una lista de obras y servicios para la reparación y mantenimiento de la propiedad común, el procedimiento para cambiar esta lista;
- el procedimiento para determinar el monto del pago por la reparación y el mantenimiento de los locales y los servicios públicos, así como el procedimiento para realizar los pagos;
- el procedimiento para ejercer el control sobre el cumplimiento de sus obligaciones por parte de la sociedad gestora;
- la duración del acuerdo (no menos de un año y no más de cinco años).
Principales Responsabilidades
A continuación, se incluye una lista parcial de los servicios que la sociedad gestora está obligada a prestar y que deben detallarse en el contrato:
- asegurar el mantenimiento adecuado de la propiedad común de la casa de acuerdo con la lista de servicios y obras especificadas en el contrato;
- asegurar el suministro de agua, el drenaje a través de las redes internas de la casa, el suministro de recursos energéticos (electricidad, calefacción de gas);
- controlar la calidad y cantidad de los recursos suministrados;
- organizar los trabajos de mantenimiento, preparando la casa y el patio para la operación estacional por su cuenta o con la participación de terceros contratistas: limpieza y mantenimiento sanitario, eliminación de basura, mantenimiento de sistemas contra incendios, ventilación y ascensores, mantenimiento de paisajismo y paisajismo;
- realizar la aceptación de los trabajos realizados por los contratistas, para comprobar su calidad;
- organizar reparaciones importantes y actuales;
- realizar inspecciones técnicas, mantener documentación técnica para edificios y estructuras, comunicaciones, para otros objetos;
- al asignar fondos presupuestarios a la sociedad gestora, supervisar su uso racional y específico;
- calcular y tener en cuenta los pagos por vivienda y servicios comunales;
- realizar servicios de despacho a domicilio para la eliminación oportuna de emergencias;
- controlar los procesos de reorganización de las instalaciones de la casa para evitar daños;
- comunicarse con la población sobre el cumplimiento de las normas de seguridad eléctrica, seguridad contra incendios y el uso de sistemas de equipos de ingeniería;
- considerar las quejas de los residentes y darles respuesta, eliminando las deficiencias del servicio.
