La segmentación del mercado y la definición de segmentos objetivo es una de las tareas clave del marketing. Esto le permite a la empresa enfocar sus esfuerzos en un área comercial de importancia estratégica y aumentar la efectividad de las políticas de marketing.
Segmentación de mercado
La segmentación del mercado es un elemento esencial del marketing estratégico. La segmentación del mercado es el proceso de dividir el mercado en segmentos (o grupos) de consumidores de acuerdo con ciertos criterios. Su propósito es la regulación específica y la implementación de políticas de marketing específicas.
Un grupo homogéneo de consumidores actúa como segmento de mercado, reaccionando de forma similar a las acciones de marketing (publicidad, canales de venta). Los objetos para la segmentación del mercado no son solo grupos de consumidores, sino también grupos de productos y empresas (competidores).
La segmentación se lleva a cabo de acuerdo con ciertos criterios, es decir, las características por las que los consumidores se diferencian o se combinan en un grupo. Estos pueden ser geográficos (región de residencia, población), demográficos (edad, género), psicográficos (estilo de vida, cualidades personales) y socioeconómicos (educación, nivel de ingresos, profesión). Las industrias de consumo (petróleo y gas, metalurgia, etc.), el tamaño de las empresas o el tipo de propiedad de las empresas pueden utilizarse como criterios para la segmentación de los consumidores en los mercados industriales.
Mercado objetivo
La segmentación del mercado se realiza específicamente para resaltar el mercado objetivo. Se trata de un grupo homogéneo de personas, unidas por características comunes. Absolutamente cualquier característica puede actuar como característica unificadora. Por ejemplo, el público objetivo pueden ser hombres de 30 a 35 años que viajan y practican deportes de forma activa.
El mercado objetivo también se puede definir como el mercado potencial de una empresa. La principal característica distintiva del público objetivo es que son ellos los que tienen más probabilidades de comprar los productos de la empresa y tienen suficientes recursos y capacidades para ello.
Se tienen en cuenta varios criterios al determinar el mercado objetivo. En particular, se analizan sus dimensiones y capacidad potencial. Esto último no implica un volumen de consumo real, sino un volumen máximo de ventas potencialmente posible. Es importante evaluar las perspectivas generales del segmento, así como la presencia de puntos de crecimiento en el consumo.
Otro criterio es la disponibilidad de un segmento para el impacto específico de la empresa, es decir la posibilidad de establecer ventas para este grupo de consumidores y el costo de los suministros. También se tiene en cuenta el estado de la competencia en este segmento de mercado, se da preferencia a los nichos de mercado insaturados. Por supuesto, no se puede ignorar la rentabilidad o la rentabilidad del segmento de mercado al elegir un público objetivo.
