Antes de comenzar su propio negocio, se recomienda a un futuro empresario que realice una investigación de mercado para estudiar la opinión de la audiencia objetivo. Pero cómo es esta audiencia, quiénes son estas personas, debe aclararse con anticipación.
El público objetivo es uno de los principales conceptos de marketing. El público objetivo es un gran grupo de personas, cada miembro del cual puede convertirse en un cliente potencial para un grupo específico de productos manufacturados (ya sean toallas sanitarias o televisores). Una determinada marca también puede tener su propia audiencia objetivo. Una empresa también puede apuntar a una capa social separada: hay pocas probabilidades de que una chica que solo puede pagar el mercado masivo compre cosméticos premium.
Básicamente, el público objetivo son las personas que tienen más probabilidades de comprar su producto. Se trata de compradores que, por el motivo que sea, están interesados en adquirir su producto. Y este conjunto de personas se puede clasificar de acuerdo con los siguientes criterios:
- género;
- criterio de edad;
- disponibilidad de educación secundaria / superior;
- nivel de ingresos;
- Lugar de residencia;
- una lista de miembros de la familia;
- aficiones y pasatiempos.
Es recomendable realizar una investigación para determinar el público objetivo. Para que pueda averiguar quién necesitará su producto y quién no está interesado en él. Entonces, si planea abrir un restaurante de comida rápida y realizar una encuesta de marketing, encontrará que los estudiantes, los escolares y los jóvenes menores de 25 años expresarán la mayor emoción por la apertura de un nuevo bistró. Porque a menudo están interesados en un “refrigerio para llevar” rápido. Esto no significa que los que estén entre los treinta y los cincuenta no vayan a acudir a ti, solo el porcentaje de sus visitas será mucho menor.
Considere los resultados de la encuesta al redactar un plan de negocios: conocerá la amplitud del mercado futuro, las condiciones para trabajar en él y la estrategia de ventas. Además, puede elaborar una estrategia para el desarrollo y expansión del negocio en función de la información recibida sobre las preferencias de los clientes potenciales.
