Las transferencias de dinero es un servicio bastante joven, lo que no impide que gane cada vez más popularidad entre los usuarios de todo el mundo. Después de todo, la traducción es una solución conveniente que permite al cliente transferir fondos a casi cualquier parte del mundo de manera confiable y rápida. El esquema de implementación es simple y accesible, sin embargo, a pesar de la apertura del procedimiento, surgen situaciones en las que se pierde el pago.
Instrucciones
Paso 1
Las organizaciones que brindan servicios de transferencia de dinero inicialmente intentan minimizar la probabilidad de pérdida de pago: todos sus movimientos se registran electrónicamente, se ingresan códigos de identificación únicos para cada uno, etc. Estas medidas le permiten controlar el proceso, resolver problemas asociados con errores en los datos de identificación y hacer que el número de pagos perdidos sea insignificante.
Paso 2
Sin embargo, si tuvo que enfrentarse a una situación en la que la transferencia enviada simplemente desapareció, tendrá que comenzar a buscarla. En primer lugar, tiene sentido determinar las condiciones bajo las cuales sus requisitos de búsqueda son razonables y serán cumplidos por el proveedor de servicios. La base para presentar una reclamación es la superación del plazo de pago declarado por el proveedor del servicio. Los plazos pueden variar, por lo que es necesario aclarar el plazo máximo de entrega a la hora de realizar una traducción.
Paso 3
La búsqueda de pago se puede solicitar incluso antes de la expiración del período declarado, si el motivo de la búsqueda es un error en los datos de identificación proporcionados. En ambos casos, la base de la actividad será un recibo (o copia del mismo) que confirme el envío de los fondos. Sin este documento, las posibilidades de que su solicitud sea aceptada y cumplida son cercanas a cero.
Paso 4
Si tiene un recibo, comuníquese con su proveedor de servicios y complete una solicitud para buscar una transferencia basada en los detalles del documento de pago. El remitente, el destinatario, así como el representante legal de cualquiera de ellos pueden postularse con la solicitud.
Paso 5
El término de búsqueda suele ser de 30 días, se estipula en los documentos reglamentarios. Durante este período, su pago debe encontrarse y transferirse al remitente o destinatario. Si sufre alguna pérdida como resultado de la pérdida de la traducción, tiene todo el derecho a presentar una reclamación al proveedor de servicios para obtener una compensación por el daño causado.
Paso 6
Tenga en cuenta que la solicitud debe enviarse dentro de un período estrictamente definido a partir de la fecha de no entrega de los fondos (el estándar es de 14 días), luego tiene derecho a rechazar la búsqueda.
