Negocios en el campo de la publicidad exterior. ¿Cómo organizar la producción? ¿Para qué sirve una oficina? ¿Cómo encontrar una sala para un taller? ¿Qué equipo y herramientas se necesitan? ¿Cómo posicionarse? ¿Cómo atraer clientes? Y mil preguntas más.
Haremos carteles, decidió, habiendo identificado este tipo de negocio como el más atractivo para usted y para una pareja, tres amigos, personas de ideas afines. ¿Qué pasa? Tenemos manos, sabemos trabajar, no nos las arreglaremos peor que otros con este negocio, ¡habría un deseo!
Bueno, como dicen, la bandera está en tus manos. Simplemente no olvide, además del lema "deseo", inscribir en la bandera: "paciencia", "demanda", "marketing". Estas no son palabras vacías, créeme. En el futuro, serán ellos quienes determinarán su negocio en términos de su contenido y conveniencia.
Tuve que pasar mucho tiempo deambulando por la red para asegurarme de que había una falta casi total de información: por dónde empezar y cómo desarrollar adecuadamente la producción publicitaria, cómo evitar errores que, como un anteproyecto, son repetidos por casi todos los nuevos. empresas constituidas.
Algunos hombres de negocios ilustrados, después de leer el artículo, me reprocharon: por qué, dicen, todo es tan detallado, que ellos mismos aprendan a golpear paredes con la frente, ¡una habilidad en nuestra vida es muy útil! No puedo estar en desacuerdo, pero creo que sería más razonable rodear algunas paredes a veces, guiado por indicios sobre su grosor. Por lo tanto, este artículo no es para hombres de negocios ilustrados, sino para ustedes, mis colegas, que por primera vez desafiaron los elementos furiosos del negocio de la publicidad.
Y ahora, en orden. El tipo de actividad que ha elegido se llama "Publicidad exterior". Creo que esto es comprensible. Esto incluye: letreros, placas, pilares, cortafuegos, viseras, toldos, carteles, soportes de paneles, estelas y una docena o más de estructuras instaladas en el exterior. Sin embargo, no solo afuera, sino más sobre eso más adelante.
Entonces, hay una decisión de crear una empresa de publicidad y producción, los puestos se han distribuido entre amigos de ideas afines, se ha encontrado un contador. Ahora depende del lado legal del problema. Prepárense, amigos míos, para numerosos viajes a todo tipo de autoridades y acumulen una cantidad considerable de paciencia y nervios, y lo más importante de tiempo. Desafortunadamente, en respuesta a los lentos intentos del gobierno por simplificar el procedimiento de registro, los funcionarios, en respuesta, han presentado tantas cosas nuevas que mi consejo es que se comunique con uno de los muchos bufetes de abogados y confíe todos los problemas de registro a ellos. Por lo menos, guarde sus nervios y su tiempo. El costo de este servicio es de 5500 rublos. en Moscú, en la periferia, desde 2500 rublos. Y, por cierto, prepare dinero para el capital autorizado en el banco: al menos 10,000 rublos.
No me detendré más en esta etapa. En aproximadamente un mes, tendrá todos los papeles necesarios, en el volumen de una carpeta de papelería regordeta.
Asesoramiento: es mejor buscar un contador entre los jubilados o encontrar un supuesto próximo. Este último no tiene que estar formalizado como empleado, ya que trabajará para ti a tiempo parcial. Esta opción es más económica y al principio está bastante justificada. En el futuro, tendrá la oportunidad de realizar cambios en la tabla de personal, a su propia discreción.
Área de producción
Bueno, ahora, dices, ahora vayamos al grano. ¿La pregunta es dónde? ¿Dónde se crearán las futuras obras maestras de la publicidad exterior, hechas por sus manos? Ésta no es una pregunta ociosa. De hecho, al principio, en un garaje personal se puede hacer un simple letrero en forma de aplique en una pieza de plástico o incluso en una caja de luz. Puede comprar una película de vinilo autoadhesiva y encargar el corte con plotter en cualquier empresa que venda materiales para "exterior". Muchos lo hacen al principio. Algunos de mis buenos amigos hicieron su primer letrero, una caja de luz de 4 metros, en casa.
No todos estaban contentos, en esta etapa, de tener a su disposición un fondo no residencial de al menos 35-40 metros cuadrados. En cualquier caso, tarde o temprano tendrás que afrontar el problema de alquilar una instalación de producción. Digo - "un problema", porque sé cuánto trabajo habrá que hacer para encontrar un propietario honesto y decente y, además, alquilar una pequeña área para su producción.
Consejo: no se entrometa en las grandes fábricas. Búsquelo en las zonas industriales, en las fábricas de automóviles, en las cooperativas de garaje, en los antiguos institutos de investigación, que, por regla general, tienen pequeñas instalaciones de producción piloto, etc.
Al elegir una habitación, no hay que olvidar que la estructura publicitaria ensamblada, ya sea un letrero o un toldo, deberá sacarse y cargarse en un automóvil. Esto significa que debe asegurarse de antemano de que la puerta sea lo suficientemente ancha y que haya una entrada para el transporte de mercancías. Y, sin embargo, en muchos talleres, especialmente en talleres mecánicos, se le pueden ofrecer los llamados entrepisos. Se trata de un balcón bastante amplio, para toda la longitud del taller, con un ancho de unos 6-8 m, su renta, según la experiencia, es mucho menor que el área de la planta baja. Una buena opción, pero solo con la condición de que haya un polipasto útil para levantar y bajar materiales y estructuras terminadas.
La producción de productos publicitarios es a priori una producción mecánica, por lo que no se debe buscar un área de producción en empresas de carpintería, fábricas de pulpa y papel, fábricas de estambre y, Dios no lo quiera, en los sótanos del parque de viviendas.
Consejo: al planificar el área de producción, no olvide que necesitará trabajos de soldadura. El departamento de soldadura debe estar equipado con una campana extractora y cumplir con todas las normas de seguridad contra incendios. Esté preparado para las visitas del departamento de bomberos.
En algunos casos, por ejemplo, si hay una gran cantidad de trabajo de soldadura por hacer o la estructura soldada es demasiado grande, tendrá que aceptar realizar estos trabajos en el lateral solicitando la estructura en una empresa o automóvil cercano. Servicio. Más adelante nos detendremos en el tema de la cooperación con más detalle. Alternativamente, en verano, la soldadura se puede realizar al aire libre, en algún lugar del territorio, por supuesto con el permiso de las autoridades.
En los motores de búsqueda, entre las ofertas para el arrendamiento de espacio de producción, a menudo hay hangares sin calefacción, utilizados anteriormente para estacionar equipos especiales. Estas son, por regla general, secciones de hormigón con puertas enormes y un área de 80-150 metros cuadrados. En todos los aspectos, esta opción podría considerarse ideal, habiendo cerrado los ojos a la capa de tierra aceitada debajo de sus pies y al olor indestructible del solárium, pero … es imposible trabajar en una habitación así en invierno. Mis amigos, habiendo elegido esta opción, sufrieron una aplastante derrota en la lucha contra el frío. Ni las pistolas de calor, ni el aislamiento en las puertas, ni el sellado de las grietas ayudaron. Un enorme monolito de hormigón armado acumuló frío y para calentarlo, según el desesperado jefe del taller, fue necesario tirar todos los equipos y materiales en un montón y hacer una gran hoguera.
Conclusión: la tienda debe estar relativamente limpia, cálida en invierno y, si es posible, satisfacer todas las condiciones mencionadas anteriormente.
Sugerencia: cuando planifique áreas de trabajo en el taller, reserve un área limpia para el llamado trabajo "artístico" con película. Es aconsejable, para estos fines, adaptar una habitación separada, y si esto no es posible, vallar el área limpia con cortinas de vinilo transparente o tela para pancartas.
El área de producción (taller) debe tener un lugar para almacenar materiales. Planche - más cerca del área de soldadura, plástico - si es posible en un área menos limpia. Incluso es deseable encontrar algo para cubrirlo, porque el plástico atraerá estáticamente todo el polvo del taller.
Consejo: es mejor mantener hojas grandes de policarbonato celular enrolladas en un rollo de gran diámetro, para que estén más protegidas contra perforaciones. Las hojas y los materiales compuestos se pueden almacenar en estantes.
Y, sin embargo, habiendo encontrado una habitación adecuada, estipule inmediatamente lo principal: las condiciones de pago con el propietario. No compre frases como: "Bueno, por ahora, colóquese, averigüe qué es qué y luego finalmente aclararemos el costo". Después de eso, como regla general, el precio del alquiler será más alto de lo acordado originalmente. El propietario tiene miles de razones para esto, créame.
El pago del alquiler debe estar estrictamente estipulado por los términos del Contrato y debe abonarse únicamente mediante transferencia bancaria, ya que estos pagos irán destinados a sus gastos. Y sin recargos en efectivo ni sobornos.
Oficina
El espacio de oficina no es un lujo. Es necesario, en primer lugar, para recibir clientes, para el trabajo de gerentes, operadores-diseñadores, proveedores, administración. Además de los lugares de trabajo y las computadoras, la oficina debe tener muestras de todo tipo de medios de publicidad exterior, para que los que vengan entiendan qué y cómo está organizado, de qué materiales está hecho, cómo se ve, como dicen, en vivo..
Es decir, en general, la oficina de una empresa de publicidad debería ser una sala de exposición de tecnologías publicitarias.
El problema de encontrar una oficina no es menos dramático que encontrar un espacio de producción. Pero, como dicen: "¡Buscador, déjelo encontrar!"
Asesoramiento: la oficina debe estar cerca de la producción. De lo contrario, perderá mucho tiempo valioso viajando de un lado a otro. Y tú, y especialmente los gerentes, tendrás que hacerlo al menos una vez al día.
Nuevamente, al principio, los clientes pueden recibirse en producción. Esto incluso tiene sus propias ventajas: el cliente ve su potencial, evalúa las posibilidades. Conozco varias empresas conocidas donde las oficinas, como tales, no existen y no estaban allí desde el principio. La producción y la "sala de control" están ubicadas en la misma sala, separadas por una partición o gabinetes. Y, personalmente, solo veo ventajas en esta opción, si no prestas atención al ruido. Sin embargo, puede pedir a los gerentes que hablen más tranquilamente por teléfono.
Recientemente, se ha comenzado a practicar un sistema de arrendamiento conjunto de oficinas por parte de varias empresas. se alquila principalmente locales grandes, no menos 100-250 sq. m. En un almacén, tal opción "comunitaria" puede ser adecuada para usted. Solo es importante que las actividades de las empresas vecinas se realicen en el mismo estilo de trabajo y no interfieran entre sí.
En el futuro, por supuesto, si las cosas van lo suficientemente bien, adquirirá su propia oficina, ya que la oficina es la cara de la empresa. No puedes discutir con eso.
Personal
El concepto de personal incluye a los gerentes, operadores de diseño, secretarias, proveedores, etc. enumerados anteriormente ¿Vale la pena completar la plantilla completa desde el principio? A primera vista, la pregunta es retórica. Sin embargo, las opciones también son posibles aquí.
Opcion uno. Alquila una habitación, organiza las mesas con equipo de oficina, anuncia la contratación de gerentes en formación y, después de una breve entrevista, selecciona, digamos, de 8 a 10 personas. Realice instrucciones con ellos, explíqueles cómo hablar con los clientes, enséñeles cómo usar las listas de precios. Ahora, en qué términos. Es muy simple: haga un pedido, obtenga una prima. Creo que entre el 15% y el 17% del importe total del pedido. Por experiencia, es un buen candidato para el puesto de gerente en una gran ciudad; puede realizar hasta cinco pedidos por día. Naturalmente, la liquidación con el aprendiz se realiza después de que el cliente paga el pedido.
Este sistema se practicó ampliamente en la década de los noventa, cuando, en el contexto general del desempleo, la gente invadió las empresas recién organizadas. Mucho ha cambiado en veinte años, pero la opción es interesante. Su único inconveniente son los costos bastante significativos de equipos y telefonía. Por otro lado, tarde o temprano, todavía tienes que hacerlas.
Asesoramiento - cuando ya hayas formado un equipo de directivos, toma como base este algoritmo de remuneración. Trabajando de acuerdo con el sistema "encontrado - recibido", junto con algunos coeficientes crecientes (por ejemplo, un cliente habitual, un pedido grande, etc.), los gerentes siempre tendrán un incentivo y usted tendrá la oportunidad de evaluar con precisión sus actividades..
Opción dos. Distribuya no solo los puestos, sino también las responsabilidades entre amigos de ideas afines en la mesa de personal. Por ejemplo, todos pueden ser los gerentes que toman y hacen pedidos, incluido el CEO. Las funciones del proveedor, en un principio, pueden ser realizadas por el jefe de producción (jefe de taller). El operador-diseñador, de nuevo, puede ser cualquier empleado que haya recibido una formación sencilla en el programa gráfico Corel Draw. Los deberes del secretario, en la etapa inicial, pueden descuidarse.
Un poco sobre sueldos y bonificaciones. Poner a los gerentes con un salario fijo con un sistema de bonificación diferenciado, como se hace en algunas organizaciones, es difícil y, en sentido literal, ingrato. La experiencia ha demostrado que la ausencia de factores estimulantes provoca un descenso en la actividad del equipo, y el impago, incluso por razones bastante obvias, la bonificación se considera un castigo. Mi consejo para ti es que te olvides de pagar las bonificaciones por completo y tomes prestado el sistema de pago del consejo anterior.
Un tema especial es el kit de diseño. Este es el nombre de los trabajadores de las empresas de publicidad. Si no tiene un equipo preparado con experiencia laboral, debe anunciar el conjunto en publicaciones periódicas o en Internet. Buscar ayuda de agencias de contratación, en este caso, es inapropiado. No está buscando un especialista en colisionadores.
La rotación de trabajadores de maquetación entre las empresas de publicidad es muy alta. Las personas deambulan de empresa en empresa en busca de mejores condiciones de trabajo, salarios más altos, proximidad al hogar y muchas otras razones. Al realizar una entrevista, es imperativo tener en cuenta la antigüedad en la publicidad, las habilidades profesionales, la ausencia de malos hábitos, el motivo del cambio de lugar de trabajo. A menudo te encuentras con personas con menos de un año de experiencia laboral, pero que ya se posicionan como grandes especialistas.
Consejo: todos los trabajadores de diseño deben trabajar durante algún tiempo (un mes, dos) en un período de prueba. Solo después de asegurarse de que esta persona es adecuada para usted, regístrela en el estado. Como regla general, un borracho, un ausente y un desertor saldrán a la luz en dos meses.
Debes definir claramente por ti mismo el número de diseños contratados. Es malo si, después de completar dos o tres pedidos, hay una pausa en el trabajo de la tienda y los diseñadores se ven obligados a quedarse inactivos. Sin trabajo, sin salario. Hasta aquí el volumen de negocios en su propia producción. Es mejor hacerlo con fuerzas pequeñas al principio, pero a plena carga. Si el número de pedidos ha aumentado drásticamente, siempre tendrá tiempo para reclutar a varias personas adicionales o, en casos extremos, conectarse.
Consejo: dado que los diseñadores de diseño también son instaladores, ya que tendrán que colgar carteles y otras estructuras publicitarias, elija personas, si es posible, no viejas y fuertes.
Ahora sobre el jefe de producción (tienda). Lo ideal es que sea uno de su equipo, una persona con experiencia en publicidad exterior. De hecho, esta es la mano derecha del responsable de la empresa, ya que de él dependen el tiempo de ejecución de los trabajos, su calidad, formación y control. Además, en el período inicial, deberá realizar las funciones de proveedor, además de maquetador e instalador.
Si no hay tal persona en su equipo, anuncie una competencia para cubrir el puesto vacante o identifique un líder entre las personas que reclute.
En las grandes ciudades, para obtener permiso para instalar un letrero o publicidad exterior, debe pasar por muchas autoridades, mientras que debe poder redactar correctamente todos los documentos necesarios. En las pequeñas ciudades de la región, por supuesto, todo es mucho más sencillo. El cliente se compromete a obtener dicho permiso él mismo o confía este trabajo a un especialista, el llamado registrador. Un registrador profesional puede en menos tiempo pasar por todas las instancias necesarias y abrirse paso hasta el proyecto más atrevido, ya que conoce más de una salida del complejo laberinto de la jungla burocrática.
En tiempos inmemoriales, el registro de las señales lo realizaban los propios gestores. Más tarde, cuando los requisitos para la publicidad se endurecieron y las colas de registro, respectivamente, se alargaron, los registradores de las empresas se asignaron a un grupo especial. Comenzaron a dedicarse solo a esta actividad altamente especializada. Ahora es raro encontrar registradores en el personal de una empresa de publicidad. Trabajan de forma independiente en estrecha colaboración con empresas y clientes.
Equipo tecnico
La producción de artículos promocionales requiere equipos, herramientas y materiales adecuados. De herramientas manuales: este es un conjunto completo de herramientas de cerrajería. Herramientas eléctricas: taladros, sierras circulares, amoladoras, sierras de calar. Equipo especial: dobladora de tubos, soldadora, planta de neón, etc. Todo esto estará contigo, pero no de inmediato. Y al principio, es suficiente comprar un plotter para cortar películas de vinilo, un par de computadoras para la oficina y herramientas de soborno para el taller según sea necesario. Los trazadores son ahora mucho más baratos de lo que solían ser. Hace quince años, recuerdo, solo había Roland japoneses y costaban alrededor de $ 4500. Ahora hay chinos, coreanos, que son tres veces más baratos. Y los usados son aún menos. Pero, mi consejo para ti: deja que el conspirador sea chino, pero debe ser nuevo y con garantía. No seas tacaño en este caso. Miser paga dos veces.
¿Necesita un trazador para la impresión a todo color? Decide por ti mismo. Mi opinión es que se necesita en dos casos. Primero, si no hay un plotter de impresión en su ciudad. Y el segundo, si tiene pedidos de impresión a todo color, al menos con cinco años de antelación. En todos los demás casos, póngase en contacto con los subcontratistas y solicíteles un "color completo" tan pronto como se reciban dichos pedidos.
Hace unos años, muchas empresas de publicidad, impulsadas por el repentino aumento de la demanda de grandes cortafuegos, se apresuraron a comprar trazadores de impresión. Sin embargo, ahora la principal ocupación de los responsables de estas empresas es llamar a otros anunciantes, ofreciendo este servicio.
Ahora, sobre la fábrica de neón. De hecho, esto no es una fábrica, sino el lugar de trabajo de un maestro de neón, que incluye una mesa de corte, un estante con accesorios, un lugar para cilindros de gas y una nube de todo tipo de herramientas para doblar y llenar con tubos de neón de gas. De estas tuberías, de acuerdo con las plantillas, el hombre de neón dobla letras, a partir de las cuales, de hecho, se ensambla la publicidad de neón. Una empresa bien promocionada puede comprar una planta de este tipo. Y dado que la demanda de neón solo aumenta cada año, deje la idea de comprarlo por el momento.
Felices propietarios de láseres: los laboratorios de los institutos educativos y de investigación y algunas empresas de fabricación aceptan con gusto pedidos para cortar letras y otros elementos complejos de acero, madera contrachapada, plexiglás y compuestos. Si es más conveniente para usted darles, digamos, el recorte de letras de plexiglás, en lugar de sufrir usted mismo con un rompecabezas, aproveche la oportunidad de cooperación, ya que todas estas organizaciones tienen el estatus de una entidad legal y trabajan con se pueden concertar mediante contrato y pagar mediante transferencia bancaria.
La máquina dobladora de placas solía ser el atributo más deseable del interior del taller. Con su ayuda se fabricaron elementos de cajas de luz (paneles laterales), con conchas, para vidrio. Haré una reserva de inmediato que los anunciantes todavía llaman vidrios a los paneles frontales de las cajas de luz, sin importar de qué estén hechos: plexiglás, policarbonato o una pancarta. Bueno, ahora este artefacto todavía se puede encontrar a veces en el taller de alguna empresa de renombre, cubierto de polvo noble. Recientemente, una colega me discutió sobre esto, asegurándome que todavía estaba estampando cajas galvanizadas en una máquina dobladora de láminas. Supuestamente es barato y alegre.
Tal vez. Pero la caja, ensamblada a partir del perfil, se ve mucho más ordenada y hermosa.
Entonces, si no tiene un "listogib", no esté triste, pero si aún lo tiene, por ejemplo, por herencia, puede trabajar en él. A tu salud.
Lugares de trabajo. Es posible, por ejemplo, construir pocas mesas de cerrajería, en cada una de las cuales funcionará un determinado modelo. En caso de que se esté ensamblando una estructura a gran escala, las mesas se pueden mover fácilmente a una grande o larga. Además, es recomendable tener varias mesas en stock, por si acaso.
Otra variante. El marco está soldado y encima se colocan varias láminas de madera contrachapada de al menos 20 mm de espesor. Los diseños funcionan en ambos lados. La longitud de dicha mesa de edición no está limitada, pero el ancho debe ser tal que sea fácil llegar al centro desde ambos lados. Idealmente, si además, nuevamente, al margen, hay varias mesas de cerrajería de repuesto.
Si no hay ventanas en el taller, es mejor hacer iluminación con lámparas fluorescentes del espectro amarillo. Hace que los ojos estén menos cansados, mientras que la intensidad de la iluminación es mayor que la de lámparas similares del espectro blanco. La iluminación de los lugares de trabajo puede ser local o, en el caso de una sola mesa de edición, en forma de varias lámparas ubicadas escasamente en toda la longitud de la mesa.
Respecto a los vehículos. En tiempos inmemoriales, cuando el autor de este artículo comenzó su negocio publicitario, solo tenía a su disposición un Zhigulenka de veinte años. Entregó al taller metal y acero galvanizado, láminas de plástico y elementos soldados terminados. Y al ir a la instalación: andamios plegables, un letrero y, de hecho, el propio equipo de montaje.
Conclusión: un automóvil en una empresa es algo necesario. La mejor opción es "Gazelle" con un marco soldado para facilitar el trabajo de instalación. Y es muy bueno si el controlador también participa en el trabajo de instalación. Los jóvenes están felices de optar por este trabajo a tiempo parcial, porque, en este caso, tienen un ingreso extra adicional.
Sin coche, tendrá que utilizar los servicios de logística. Pero muy pronto te darás cuenta de que este placer consume una gran parte de las ganancias.
Para trabajos en altura, alquile una plataforma aérea o contrate escaladores industriales.
A menudo, el uso de una plataforma aérea es imposible por varias razones objetivas: el paso está cerrado o no hay suficiente espacio para desplegar la pluma. En estos casos, traer escaladores industriales es la única opción beneficiosa para todos.
Como regla general, los escaladores son personas alfabetizadas y experimentadas. Tienen que lidiar con la instalación de publicidad exterior con bastante frecuencia. Es necesario concertar cita con antelación, acudir al lugar con ellos para valorar el coste y características de la próxima instalación, y ellos se encargarán del resto.
Asesoramiento: cuando trabaje con escaladores industriales, asegúrese de celebrar un contrato de trabajo con ellos, donde se definirán con precisión sus funciones y responsabilidades. De lo contrario, si, Dios no lo quiera, ocurre algún tipo de accidente (y a veces les sucede a los escaladores), no tendrá que asumir toda la responsabilidad por sí mismo.
Para trabajos de instalación complejos, por ejemplo: instalaciones de techo, al principio, negocie con empresas de instalación especiales. Disponen de todo el equipamiento y maquinaria necesarios. Esté en el gancho usted mismo. Entonces obtendrá la experiencia necesaria para el futuro, dominará los detalles de tales trabajos. Sin embargo, aquí hay un matiz significativo: la empresa debe tener una licencia para realizar trabajos de instalación complejos. Ya sea que lo necesite o no, nuevamente, decida usted mismo.
Hablando de cooperación, sin problemas los llevé a una pregunta muy interesante:
¿Necesitas, en general, producción?
Si todo el trabajo se puede ordenar a un lado, ¿por qué cercar el jardín? Los problemas con los costos de alquiler, salario, herramientas y equipos desaparecen de inmediato.
Mi respuesta es que puedes hacer publicidad exterior sin tener tu propia producción. Es cierto que el estado de la empresa será diferente, es decir, una agencia de publicidad.
Una agencia de publicidad es un intermediario entre un cliente y un fabricante.
No discutiré el hecho de que al ponerse en contacto con una agencia, y no directamente con una empresa de publicidad, producción o impresión, el cliente no solo pierde, sino que a menudo gana dinero. En realidad, esto sucede porque para las agencias de publicidad hay descuentos decentes por parte de los fabricantes (20 - 30%). Como resultado, si la agencia aborda sabiamente los problemas de su propio beneficio y no aumenta los precios, el cliente recurrirá a la agencia por segunda y tercera vez.
Puede comparar las ventajas de una forma de actividad publicitaria sobre otra durante mucho tiempo, pero esto ya es tema de otro artículo. Lo guardaré para mi libro.
Hace varios años, uno de mis conocidos, el director de una empresa de publicidad y producción, se encontró en una posición en la que ya no podía mantener una producción que devora la mayor parte de los ingresos. La cuestión era una cuestión de principios: o abandonar la producción o abandonar todo por completo, al infierno. ¿Por qué sucedió? Es difícil responder de manera inequívoca. Aunque su principal error, creo, fue la relación con el propietario. El contrato se redactó muy descuidado, el pago se realizó en efectivo. Y el casero, un hombre claramente sin escrúpulos, se desató las manos y, sin una punzada de conciencia, todos los meses subía el costo del alquiler. Como resultado, abandonaron el taller, los diseñadores de diseño fueron despedidos, el equipo se vendió con urgencia. Un mes lamió heridas mentales.
Así que decidimos. Dejemos que todo quede - como está - aceptaremos pedidos, solo los colocaremos en diferentes lugares, con compañeros. Hablamos con varias firmas de publicidad y producción, acordamos buenos descuentos y comenzamos a trabajar como antes. Naturalmente, nadie habló con los clientes sobre la ausencia de su propia producción. No hubo necesidad de cambiar las listas de precios. La ausencia de costos de materiales y fabricación compensó el pago a los subcontratistas.
Para evitar problemas con las autoridades fiscales, un año después decidieron cambiar el nombre de la agencia. Además de la publicidad exterior, comenzaron a dedicarse al diseño de interiores, así como al desarrollo de proyectos de diseño e identidad corporativa, y acciones de relaciones públicas. Ahora es una agencia de publicidad de ciclo completo bastante conocida y próspera. Como dicen, no habría felicidad, pero la desgracia ayudó.
Hay otros ejemplos, todo lo contrario. En una pequeña imprenta que se ocupaba exclusivamente de la impresión, se decidió asignar áreas libres de equipos fuera de servicio para un taller de publicidad exterior, por así decirlo, en términos de diversificación. El hecho es que con bastante frecuencia recibieron llamadas sobre la producción de carteles, confundiendo el perfil de la empresa, que no dejaron de aprovechar. Y no perdieron. En dos años, la publicidad exterior se convirtió en su principal actividad.
Me gustaría dar un ejemplo cuando una agencia de publicidad se convirtió de repente en una empresa de publicidad y producción. Pero, lamentablemente, no tengo esa información.
Sin embargo, mis amigos y colegas, les diré honestamente: para trabajar de manera creativa, dominar y desarrollar nuevas tecnologías, mejorar en varios aspectos de la habilidad profesional, ¡debe hacer todo con sus propias manos!
Así es como se ganan la autoridad y el nombre. El estatus de una empresa de publicidad y producción es mucho más alto que el de una agencia.
Las agencias de publicidad, sin embargo, no son menos que empresas de publicidad y producción. Sin embargo, no he conocido una sola agencia que solo se ocupe de la publicidad exterior. Como regla general, en el arsenal de sus actividades y venta de materiales para "al aire libre" y algo más en este sentido.
Aquí está la respuesta a la pregunta planteada en el título.
La cosa más importante
Puse esta sección a propósito al final del artículo. Porque hablaremos de lo que, como dicen, el carro no se moverá.
Al comienzo del artículo, aconsejé escribir "Paciencia", "Demanda", "Marketing" como lema sobre el estándar de su determinación.
Con "paciencia" resuelta. Parece que después de pasar por las etapas iniciales de formación sin una pérdida significativa de salud mental y dinero, tienes derecho a considerarte personas pacientes.
Demanda. Sin el cual, toda tu actividad, por decirlo suavemente, se reduce a cero. Como saben, la demanda crea oferta.
En nuestro caso, la demanda, o mejor dicho, su criterio, es el número de visitas a su sitio web o llamadas telefónicas. Por lo tanto, hablemos de inmediato sobre los medios y métodos para atraer clientes potenciales.
Primero, necesita hacer su sitio web, que reflejará sus actividades, con todos los atributos necesarios, como listas de precios, muestras de productos, fotos, comentarios, etc. Con un mínimo de habilidades para trabajar con cualquier programa de gráficos moderno, puede crear un sitio completamente aceptable. Si nunca ha participado en tales actividades, es mejor confiar la promoción de su sitio a profesionales. Ahora solo los perezosos no participan en la promoción del sitio. Además, muchas empresas, además de la promoción, como señuelo, también ofrecen desarrollo web gratuito. Está claro que el sitio, en este caso, será repetitivo y el más primitivo. Quizás esto le convenga a alguien, pero …
Consejo: no escatime en la creación de un buen sitio web profesional. Cómo será el sitio: esta será la actitud hacia usted. Las personas son recibidas por su ropa y una empresa es recibida por su sitio web.
Por razones obvias, no consideraré las opciones para su publicidad en televisión o vallas publicitarias.
En segundo lugar, si su oficina tiene sólo una línea telefónica, tiene sentido ramificarla utilizando una central telefónica portátil para la cantidad de personas que reciben pedidos. Y, si es posible, deje al menos un número libre para numerosas llamadas salientes. Es muy indeseable indicar los números de teléfono móvil de los empleados en la publicidad. En primer lugar, los números "torcidos" provocan una actitud sesgada y sospechosa hacia ellos y, en segundo lugar, esta práctica conduce, en ocasiones, a consecuencias desagradables. No desarrollaré este tema, me limitaré a una advertencia.
El tercero es el soporte del sitio. Al colocar su sitio en palabras clave como "señalización", "publicidad exterior", etc. puede encontrar información sobre usted mismo, digamos en el lugar 938. Es poco probable que un cliente potencial tenga la fuerza y el deseo de desplazarse por más de 90 páginas. Como resultado, su anuncio simplemente no encontrará a su cliente. De ahí la conclusión: es necesario estar entre las diez primeras empresas competidoras. Y esto es muy, muy caro. Espere alrededor de 30-50 mil rublos al mes para respaldar el sitio.
Hubo un tiempo en que los anuncios sobre servicios se publicaban en semanarios como Extra-M, libros de referencia gruesos, páginas amarillas y similares. Los precios eran bastante razonables. Con Internet, un asunto diferente, aquí los precios son mucho más altos. ¿Qué puede hacer? Ya no se leen ni los libros de referencia semanales ni los gruesos, si todavía existen. Por lo tanto, para respaldar el sitio, debe tener un "alijo" con al menos seis meses de anticipación. Y cuánto tiempo llevará "recuperar" estos costos depende de usted y del marketing.
Asesoramiento: no utilice la difusión de información sobre sus actividades, en forma de folletos postales o, además, pegando. Primero, la probabilidad de que su folleto encuentre un destinatario interesado aquí es insignificante. En segundo lugar, sabes perfectamente cómo se relacionan los inquilinos con este papel de desecho en sus cajas: lo tiran sin mirar. Y más aún, no hay nada que esperar de una actitud seria hacia el papel en el correo.
Marketing - "… es el arte y la ciencia de elegir el mercado objetivo adecuado, atraer, retener y aumentar el número de consumidores al generar confianza en el comprador de que representa el valor más alto para la empresa", así como "un proceso con propósito, conciencia de los problemas del consumidor y regulación del mercado. actividades ".
Y además. “El objetivo del marketing es crear condiciones para la adecuación de la producción a la demanda pública, requerimientos del mercado …”
En mi opinión, todo está bastante claro. En otras palabras, para el trabajo exitoso de la empresa, es necesario hacer todo lo posible para que el cliente, habiendo acudido a usted una vez, solicite un letrero, todos los años posteriores le dé preferencia solo a usted. ¿Cómo se puede lograr esto?
Desde el punto de vista del cliente, el pedido debe ser económico, realizado con alta calidad y a tiempo. Desde el punto de vista del director de la empresa, el pedido debe ser caro, realizado con tecnología sencilla, a partir de materiales baratos y en un plazo de tiempo libre. Bueno, y cómo, si no arte, se puede llamar al trabajo de un gerente que, en sentido figurado, sabe cómo alimentar a los lobos y criar a las ovejas, y mediante la evaluación de sus actividades deducir la imagen de un cliente satisfecho.
La gestión, como componente del marketing, es una ciencia en gran parte imperial. Por lo tanto, asumiendo que es poco probable que el personal de su empresa esté formado por científicos del Instituto de Administración, es necesario dedicar al menos algo de tiempo a capacitar a los gerentes en los conceptos básicos de la administración. Además, ya aparecerá la experiencia, y con ella la profesionalidad.
