El negocio de la farmacia sigue siendo atractivo para muchos empresarios en la actualidad. Con un plan de negocios bien pensado, una farmacia puede recuperar los costos de abrirla y comenzar a obtener ganancias estables ya en el primer o segundo año después del inicio de las ventas. Mucho depende de cuán competente se "promocione" la tienda de productos saludables.
Instrucciones
Paso 1
Las farmacias de hoy son farmacias tradicionales, farmacias, quioscos y supermercados. Se distinguen por muchas características: una gama de medicamentos, la posibilidad de autoservicio, una lista de requisitos reglamentarios. Al mismo tiempo, las soluciones de marketing competentes son la clave para un trabajo exitoso en cualquier formato. Echemos un vistazo a algunos de ellos.
Paso 2
El factor más importante para el funcionamiento estable de una farmacia es su ubicación. Debe proporcionar el tráfico deseado, es decir, el paso de compradores a través de su punto de venta. La proximidad de paradas de transporte, grandes centros comerciales, instituciones médicas, etc. afecta significativamente el flujo de visitantes. Al "lanzar" una farmacia, preste atención a la temporada. La mejor época es de septiembre a abril: compran menos medicamentos en verano.
Paso 3
El éxito de las ventas en la farmacia depende de la eficacia de la política del producto, que está determinada por la demanda del consumidor. La disponibilidad constante de medicamentos rentables (los llamados generadores de beneficios) en la farmacia es una garantía del bienestar financiero de la empresa.
Una vez más, la demanda puede estar determinada por la ubicación de la farmacia. Si hay una clínica infantil cercana, la especialización puede ser la venta de medicamentos recetados por pediatras. Las ganancias también provendrán de productos de puericultura, alimentos para bebés, pañales, productos parafarmacéuticos. ¿Y si hay un hospital cerca? Obviamente, las preparaciones en ampollas tendrán más demanda.
Paso 4
El tema clave es el personal. Es importante no equivocarse al elegir un gerente de farmacia. Los requisitos deben ser estrictos: educación farmacéutica superior (farmacéutico), cursos de actualización cada cinco años, experiencia laboral: al menos 3-5 años. La tarea de los farmacéuticos-empleados es ganarse la confianza de los pacientes: competencia, cultura de la comunicación. Los clientes de las farmacias son generalmente insalubres e irritables. La paciencia de los vendedores, el sentido del tacto y la benevolencia son importantes aquí. En cuanto al asesoramiento profesional, éste es parte integrante del trabajo de los farmacéuticos.
Paso 5
La imagen de una farmacia afecta las ventas. Se compone de la calidad de los productos farmacéuticos, el diseño de las instalaciones y el esmerado servicio. El horario de trabajo de la farmacia también es importante para el consumidor. ¿El tuyo es cómodo?
Aproveche la oportunidad de mejorar el servicio con un teléfono regular. Esté preparado para dar un certificado de disponibilidad de medicamentos, ordenar productos del almacén a una llamada del cliente, etc. El número de teléfono se puede indicar en folletos publicitarios, en bolsas de medicamentos, en los formularios de los médicos de las clínicas cercanas con las que ha establecido cooperación. Muchas farmacias incluyen en su servicio la medición gratuita de la presión arterial, el pesaje, etc. Las farmacias "avanzadas" tienen sus propios sitios, con todas las oportunidades potenciales que ofrece Internet.
Paso 6
Para popularizar su farmacia, utilice creativamente una variedad de métodos publicitarios: información tradicional a través de varios canales, promociones, venta de existencias de medicamentos con descuento, eventos benéficos, descuentos para categorías de consumidores socialmente vulnerables: jubilados, familias numerosas, personas con discapacidad, etc..
