El bloqueo de una tarjeta de plástico puede ocurrir por varias razones. Por lo tanto, el cliente bloquea la tarjeta de forma independiente si se pierde. Otro caso común es ingresar un código PIN incorrecto tres veces seguidas. Pero el banco también puede bloquear la tarjeta en el caso de que, por ejemplo, si la tarjeta tenga una factura que exceda su saldo.
Bloquear una tarjeta de plástico en el momento en que se necesita es siempre una molestia molesta. Sin embargo, debe recordarse que dicho procedimiento se introdujo, en primer lugar, en interés de los propios clientes, con el fin de mantener seguros sus fondos.
Si el motivo del bloqueo de la tarjeta VTB24 fue un código PIN ingresado incorrectamente tres veces seguidas, un día después, el cliente tiene la oportunidad de probar su memoria nuevamente e intentar ingresar la combinación deseada de números. En este caso, la tarjeta se desbloquea automáticamente sin una visita al banco.
Para el desbloqueo urgente de la tarjeta VTB24, existe una línea directa gratuita en Rusia: 8-800-700-24-24. Se recomienda a los clientes de VTB24 que ingresen este número en su teléfono en caso de que pierdan su tarjeta; este número se puede usar para bloquear automáticamente una tarjeta de plástico. Para desbloquear la tarjeta, deberá nombrar el nombre completo, número, serie del pasaporte, información sobre quién y cuándo se emitió, el código de subdivisión. Para asegurarse de que el cliente del banco está realmente en contacto, el operador puede pedirle que nombre las últimas transacciones en la tarjeta con el tiempo aproximado de su ejecución.
Además, puede desbloquear la tarjeta VTB24 en la sucursal más cercana del banco. Para el trámite, debe proporcionar un pasaporte.
