El personal calificado es el principal recurso de cualquier empresa u organización. La búsqueda constante de innovaciones que permitan evaluar correctamente la eficiencia del trabajo y gestionar al personal es la clave para el éxito del desarrollo empresarial. En la época soviética, no existía un concepto como "política de personal" o "servicio de gestión de personal", ya que los departamentos de personal se dedicaban solo al soporte documental de las actividades de los empleados en la empresa.
Como una experiencia positiva en la aplicación de enfoques innovadores a la gestión de personal, se puede considerar a Sony, en la que la opinión de cada uno de sus empleados recibe la atención que merece. La empresa ha introducido bonificaciones semanales para el desarrollo de propuestas de racionalización que permitan mejorar la calidad de los productos de año en año.
El propio procedimiento de entrega de los sobres está pensado teniendo en cuenta el componente emocional, ya que los fondos premium son presentados a los innovadores por una empleada guapa y bien vestida. Al mismo tiempo, todas las propuestas realizadas durante la semana están sujetas a estímulo, independientemente de su aplicación en el futuro. ¿Qué se puede considerar una innovación en la gestión de personal y qué tipología de este proceso existe?
El sistema de gestión de personal como innovación
El sistema de gestión de personal surge ciertamente desde el momento en que una empresa comienza a funcionar, si quiere tener éxito, y tiene una serie de características inherentes a cualquier innovación. Esta es la solución de problemas específicos de la organización, la incertidumbre del resultado, la posible resistencia de los empleados y la aparición de situaciones conflictivas, el efecto multiplicador.
El proceso de formación y desarrollo del sistema es inherente a todas las etapas del proceso de innovación, que se desarrolla en total conformidad con las leyes económicas básicas. La selección, adecuación, valoración y movimientos laborales del personal como tecnologías del sistema de gestión determinan su carácter innovador. El objetivo principal de todas las transformaciones es mejorar la eficiencia del personal y, como consecuencia, el éxito de la empresa.
Áreas de implementación de innovaciones en la gestión de personal
Si consideramos el sistema de gestión de personal en sí mismo como una innovación, entonces las siguientes pueden considerarse como las principales direcciones de su implementación:
1. Desarrollo de personal y gestión de carrera empresarial. El programa de capacitación se basa en determinar la discrepancia entre los requisitos de calificación y las competencias reales de los empleados, lo que le permite individualizar el proceso de capacitación y obtener el resultado más efectivo al menor costo.
2. Construyendo un sistema de motivación. El factor de motivación tradicional era, es y será el tamaño del salario del empleado, determinado por el valor interno y externo de un lugar de trabajo determinado. Además, también se está generalizando un sistema de bonificaciones, asumiendo una parte variable del salario, que depende proporcionalmente de la contribución mensual de cada empleado al trabajo del departamento, división y la empresa en su conjunto.
3. Formación de cultura empresarial. La conciencia de cada colaborador de los valores básicos y la misión de la empresa incide positivamente en los resultados del trabajo, y el proceso de transferencia de dichos valores es la cultura corporativa.
4. Desarrollo de un modelo de competencias. Esta innovación tiene como objetivo regular la multifuncionalidad de varios lugares de trabajo y construir de manera competente la cadena tecnológica, lo que evita la ocurrencia de conflictos y se enfoca en la calidad y eficiencia del trabajo.
5. Tecnologías informáticas en la gestión. Los productos de software permiten no solo mantener registros del personal de acuerdo con todo tipo de parámetros, sino también generar los documentos de informes necesarios que se pueden transportar fácilmente en forma electrónica.
