Con la proliferación de tiendas que venden a través de catálogos y sitios de Internet, el pago contra reembolso se ha convertido en un servicio cada vez más popular en el correo. Permite pagar el paquete no por adelantado, sino justo antes de recibirlo. Pero si compró un artículo que desea devolver, puede recuperar su dinero como si estuviera comprando en una tienda normal.
Instrucciones
Paso 1
Compruebe si es elegible para la devolución del producto que no le gusta. Esto es posible si el producto es de mala calidad. Además, la razón puede ser que la cosa no le quedaba bien en color, tamaño o estilo. Pero tenga en cuenta que algunas tiendas de venta a distancia aprovechan esta oportunidad estatal y reducen el tiempo de devolución de productos de alta calidad, pero no aptos para los clientes, a una semana en lugar de dos, como se establece para las tiendas normales. Al igual que cuando compra en una tienda, no podrá devolver ropa interior, artículos eléctricos ni medicamentos de alta calidad.
Paso 2
Póngase en contacto con la organización a la que compró el producto. No tiene sentido exigir la devolución de los pagos a la oficina de correos, simplemente proporciona una transferencia de dinero.
Paso 3
Si no esperó una respuesta a su solicitud de reembolso o si fue rechazado, comuníquese con el Servicio de Protección al Consumidor. Es recomendable que conserve los documentos que confirmen el hecho de la compra, por ejemplo, un recibo de contra reembolso. En este caso, podrá defender sus derechos, si es necesario, incluso ante los tribunales.
Paso 4
Si la compañía acepta devolverle el dinero, analice las condiciones de pago. La forma más sencilla es si la oficina de la organización está ubicada en su ciudad. En este caso, incluso se le puede transferir dinero en efectivo. Si no existe dicha oficina, puede solicitar transferir el dinero a una cuenta bancaria o enviarlo por giro postal. Al mismo tiempo, puede discutir las condiciones bajo las cuales el vendedor puede recoger su mercancía, de mala calidad o inadecuada para el cliente.
