Si es necesario comprar un producto en una tienda online, los compradores pueden tener miedo de convertirse en víctimas de un engaño, por lo que muchas personas prefieren pagar la compra nada más recibirla. Este método de pago se denomina contra reembolso.
¿Qué es el pago contra reembolso?
La mayoría de los minoristas remotos, que buscan atraer clientes, hacen ciertas concesiones y acuerdan vender los productos con el pago al recibirlos. En este caso, asumen un cierto riesgo y pueden incurrir en pérdidas si el cliente se niega a realizar una compra en el último momento. El comprador, por otro lado, al realizar dicha compra está protegido de vendedores sin escrúpulos, por lo que incluso las personas más cautelosas y desconfiadas pueden realizar pedidos de mercancías contra reembolso a través del Correo Ruso, sin arriesgar nada.
El contenido del paquete permanecerá intacto hasta que el propietario lo reciba y los empleados del Correo no podrán determinar qué contiene. Puede solicitar productos en el sitio web de la tienda en línea o en un formulario postal regular. En la ventana correspondiente, debe anotar que el envío se pagará al recibirlo.
Para no tener pérdidas, la empresa a menudo incluye un cierto porcentaje en el costo de dicho producto para cubrir la posible devolución de un producto no reclamado. Esto puede estar asociado con un precio más alto para los artículos contra reembolso. Además, la empresa tiene derecho a introducir restricciones adicionales sobre las categorías de bienes, el monto del pedido, el lugar de residencia del destinatario. Como regla general, el costo del pago contra reembolso generalmente incluye el precio de los bienes y el costo de su entrega al destinatario, es posible realizar un pedido contra reembolso a través del Correo de Rusia solo dentro del territorio de la Federación de Rusia.
Cómo recibir un paquete enviado contra reembolso
Si el pedido se realizó en la página web de la tienda online, su administración informa al cliente sobre el estado del pedido mediante SMS. En el momento de la salida, se genera un número de identificación del paquete en el sitio web de Russian Post, mediante el cual puede rastrear su ubicación y estado actual. Para hacer esto, debe ir al sitio web oficial de Russian Post e ingresar el número deseado en el campo propuesto.
A la llegada del paquete al lugar de entrega, el comprador recibe una notificación, que indica la dirección de la oficina de correos, donde debe presentarse con un documento de identidad. Al recibir el paquete, debe completar un recibo y firmar para recibirlo. El pago de la mercancía y la entrega se realizan al mismo tiempo.
Para asegurarse contra el matrimonio, debe abrir el paquete en presencia de un empleado de correos. Si se encuentra un producto de mala calidad, debe hacer un reclamo, pedirle al empleado de la oficina de correos que firme, enviar una carta al remitente y exigirle una compensación. Por ley, dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción de la mercancía, se puede devolver al vendedor.
