Una tarjeta de crédito Sberbank es una billetera electrónica adicional que se utiliza para pagar bienes y servicios mediante transferencia bancaria. La institución financiera ha proporcionado un período de gracia óptimo para sus clientes: hasta 55 días. Este tiempo es suficiente para devolver los fondos en su totalidad, sin ir más allá del período sin intereses.
Cualquier tarjeta bancaria tiene un período de validez, incluida una tarjeta de crédito. Este período está indicado en la cara del plástico. Por lo tanto, para evitar situaciones imprevistas asociadas con la imposibilidad de pagar bienes o servicios, debe estar listo para comunicarse con el banco para reemplazar el plástico viejo por uno nuevo.
Sberbank ofrece los siguientes períodos de validez para tarjetas plásticas de crédito:
- 3 años - Tarjetas de crédito Gold o Classic MasterCard y Visa, Visa Classic "Give life", Visa "Aeroflot" y otras;
- 1 año - Tarjeta Credit Momentum.
Todos los intentos de utilizar una tarjeta caducada son imposibles debido a su bloqueo. Después de la expiración del período especificado en el plástico, la tarjeta deja de ser válida. La institución financiera tiene todos los derechos para reemitirlo automáticamente por el mismo período, siempre que el prestatario no haya notificado al banco la negativa a utilizarlo.
Además, el banco no se hace responsable de la recepción tardía del propietario de su tarjeta de crédito, que se emitió para un nuevo período de validez.
Si hay una deuda en la tarjeta
Si hay una deuda vigente en la tarjeta, no es necesario cerrarla. El cliente cambia solo plástico, la cuenta de la tarjeta permanece sin cambios, por lo tanto, no es necesario que reembolse la deuda en su totalidad.
Si hay una deuda vencida actual en la tarjeta de crédito, la deuda debe cerrarse sin falta. De lo contrario, los empleados del banco no aceptarán la solicitud de reemisión de la tarjeta de crédito. A veces, la reemisión es inapropiada debido a una gran deuda vencida. En tal situación, no se realiza el relanzamiento. El cliente paga la deuda con cómodos pagos de inmediato a la cuenta de la tarjeta, pero no menos que el pago mínimo estipulado en el contrato.
Si una entidad de crédito considera que se están realizando operaciones de carácter dudoso con una tarjeta de crédito, se puede bloquear de forma unilateral. Entonces el propietario definitivamente debería visitar la sucursal bancaria para averiguar las razones.
¿Cuándo es el momento de cambiar la tarjeta?
Para saber hasta qué mes y año es válida la tarjeta de crédito, debe examinar cuidadosamente su anverso. En el exterior, hay 4 números impresos con una barra inclinada. Por ejemplo, la entrada 08/18 significa que puede pagar bienes o servicios con una tarjeta de crédito hasta el último día de agosto, y a partir del 1 de septiembre dejará de ser válido.
La tarjeta de crédito debe ser reemplazada en varios casos:
- Después de la fecha de vencimiento. El período de validez de una tarjeta de crédito Sberbank depende de si es personal o sin nombre. El nombre del titular se indica en el nominal, su plazo es de 3 años. Para no nombrados, se proporciona un período de 1 año. No es necesario que visite una sucursal bancaria para obtener una nueva tarjeta de crédito. Si no fue al banco por su cuenta y no escribió una solicitud para cerrar una cuenta bancaria, la tarjeta puede llegar automáticamente. El cliente solo necesita recibirlo en el banco.
- Daño al plástico. Si una tarjeta con un crédito está dañada, debe presentar una solicitud con un pasaporte y uno viejo dañado al banco, escriba una solicitud de reemisión. Los daños pueden ser diferentes, incluyen: la tarjeta está rajada, rota, rayada, la banda magnética se ha desmagnetizado, daño a la tarjeta sin contacto.
- Pérdida o robo de una tarjeta de crédito. Se requiere bloquearlo inmediatamente y luego ordenar inmediatamente su relanzamiento. Hay varias formas de bloquear una tarjeta de crédito: venga al banco en persona, en su cuenta personal de Sberbank Online, llamando a Sberbank para explicar la pérdida de la tarjeta o enviando una notificación por SMS explicando el motivo. Cuando todas las acciones se realizan correctamente, ningún intruso podrá utilizar los fondos de la tarjeta.
- Cambio de apellido o nombre. El plástico debe reemplazarse si el nombre o apellido del propietario ha cambiado. En caso de un reemplazo inoportuno, el banco percibirá al prestatario como otro cliente, ¿qué puede amenazar esto? Puede haber una demora en el pago mensual u otros pagos destinados a una persona con un apellido o nombre diferente, porque la institución financiera conoce al prestatario solo con el nombre anterior. Si desea solicitar un servicio a un empleado bancario, también deberá demostrar que esta es su tarjeta de crédito.
A quién contactar
Al visitar el departamento, debe llevar un cupón. Sberbank tiene una cola electrónica. El terminal electrónico lo dirige directamente al especialista adecuado que está listo para responder todas las preguntas.
Hay otra forma de cambiar una tarjeta de crédito de Sberbank que ha caducado. Para hacer esto, debe solicitar una reemisión en línea a través de su cuenta personal de Sberbank Online. Se proporciona un formulario electrónico que puede completar sin salir de casa. En él debes completar todos los campos:
- tipo de tarjeta de crédito;
- el motivo del reemplazo (al vencimiento del período de validez, al cambiar el apellido o nombre, al perder, dañar o robar);
- una sucursal de Sberbank adecuada para el prestatario, desde donde será posible recoger plástico.
Cómo renovar una tarjeta Sberbank
Si, por alguna razón, la tarjeta no se volvió a emitir automáticamente, el empleado ayudará al cliente a redactar una solicitud para la extensión de la tarjeta de crédito Sberbank. Dado que la cuenta de la tarjeta del acuerdo permanece sin cambios, el procedimiento de reemisión en la mayoría de los casos es gratuito y el propietario no tiene que pagar por el servicio anual. Estas condiciones incluyen a los prestatarios que tienen una oferta preaprobada con el banco, lo que implica un mantenimiento anual gratuito de la cuenta bancaria.
Cuando se comunique con una institución financiera para la renovación de una tarjeta de crédito, no dude en preguntar sobre las nuevas condiciones. Después de todo, podrían haber cambiado en tres años. Y el cliente puede elegir el producto bancario más adecuado.
Cuánto tiempo tardará
Hay ocasiones en las que una nueva tarjeta de crédito ya está esperando al prestatario en la sucursal, si se planea la reemisión de la tarjeta de crédito. Y si el plástico se perdió o se dañó, definitivamente deberá escribir un estado de cuenta en el banco. Una vez elaborado, el nuevo plástico llegará en unas dos semanas. Un problema no programado significa: la tarjeta está autobloqueada por el propietario, tiene daños visuales, apariencia impresentable, el prestatario ha cambiado su nombre o apellido, el cajero automático ha “mordido” el plástico.
El período de espera depende directamente del tipo de producto bancario: las tarjetas de crédito personalizadas tardan más en procesarse y una tarjeta de crédito instantánea se puede retirar rápidamente. Muchos están interesados en la cuestión de si el número de la tarjeta de crédito cambia al cambiar; sí, está sujeto a cambios.
El costo
El costo de reemitir plástico depende directamente del nivel y tipo de tarjeta de crédito:
- Con un diseño individual, deberá pagar 500 rublos.
- Para social - 50 rublos.
- Los instantáneos están sujetos a reemisión gratuita: Maestro Momentum o Visa Electron Momentum.
- El segmento premium se volverá a emitir de forma gratuita: MasterCard y Visa de las clases Platinum y Gold.
Al volver a emitir, no se preocupe por el dinero que queda en el balance. Permanecerán en la cuenta, ya que el plástico es solo una forma de acceder a los fondos del prestatario.
