Es fácil confundirse al leer artículos promocionales sobre diferentes marcas. ¿En qué se diferencia una marca de una marca?
Una marca siempre se basa en un producto, es su núcleo. Por tanto, podemos decir que la marca depende del producto que ofrezcas. Cuando un comprador compra un producto, a menudo compra junto con el producto una promesa hecha por el fabricante, una cierta imagen que ha tomado forma. Podemos decir que la marca se basa en tres pilares:
· El producto en sí, sus valores funcionales, aquellas características del producto que son importantes para el cliente.
· Aquellas emociones que el producto aporta al comprador. Por ejemplo, a menudo una taza de café no es solo una taza de café, es la anticipación de un buen descanso y una revista brillante es una forma de relajarse después de un duro día de trabajo. Estas emociones se ven muy bien en los anuncios de televisión de automóviles: rara vez se ven anuncios donde el énfasis está en el automóvil en sí, más a menudo vemos una imagen determinada, emociones que un automóvil determinado puede darnos.
· La experiencia que se nos promete. Su hijo se volverá más inteligente si toma nuestras vitaminas. Con nuestra impresora, sus documentos estarán en perfecto orden. Utilice nuestros servicios y lo liberaremos del problema que le molesta. Todos estos son ejemplos de la experiencia positiva que nos prometen los fabricantes de bienes y que forma parte de la marca.
¿En qué se diferencia una marca de una marca?
Una marca comercial es un signo mediante el cual un consumidor identifica un producto (producto o servicio) de un vendedor y distingue este producto del producto de la competencia. Tal característica puede ser el nombre o el nombre de un producto, una imagen, un logotipo, un letrero o un símbolo. Una marca es una imagen que se desarrolla en la mente de un consumidor. Esta imagen consiste en todo lo que es familiar para el consumidor y está asociado con el producto, que es significativo para él. Por tanto, cualquier marca es también una marca comercial, pero ninguna marca comercial es una marca. Podemos decir que una marca se distingue de una marca comercial por la presencia de un significado que se forma en la mente del consumidor. Si, a la vista de su marca, aparecen asociaciones positivas en la mente del consumidor, la marca se ha formado.
Los clientes esperan más del fabricante que las simples propiedades del producto; esperan que el producto resuelva sus problemas. También están esperando ideas más globales detrás de la compra de bollos o lápices labiales. Todo esto les da una marca, si se forma.
Cómo se forma la marca:
1. Primero, el fabricante forma una marca comercial: desarrolla un logo, una melodía para publicidad, dibuja carteles o graba comerciales, se prepara para promover el producto en el mercado y comienza el proceso de promoción.
2. Luego se forma gradualmente el reconocimiento del producto por parte del consumidor. Este es un proceso de endeudamiento, que requiere que el producto esté donde se puede comprar, y también que el fabricante se enfrente a la publicidad de este producto.
3. Una vez que el producto ha comenzado a ser reconocido, los especialistas en marketing crean una conexión asociativa en la cabeza del consumidor. Aquí es importante conectar la imagen del producto con algo realmente positivo.
4. Si todo salió bien, los consumidores preferirán nuestro producto. Esto se puede conseguir de varias formas: modificando y mejorando el producto, publicitándolo, motivando a los vendedores en las tiendas donde se venderá nuestro producto. Finalmente, si los clientes realmente tienen preferencia por nuestro producto, podemos subir un poco el precio. A esto se le llama sobreprecio. No es ningún secreto que un producto con características similares puede costar mil rublos, o tal vez varias veces más, y a menudo se trata de una tarifa para la marca.
Finalmente, puede ver que una marca puede ser más que un producto. Puedes hacer una marca con cualquier cosa: desde un especialista autónomo que ofrece sus servicios, desde un lugar (recuerda los “puentes de los enamorados” que probablemente hay en cada ciudad), desde una ciudad (“París es una ciudad de ensueño”, aunque en el mismo país hay la ciudad no es peor), de un evento, de una ciudad …
Como puede ver, todo es muy simple, y ahora no confundirá las palabras "marca" y "marca comercial".
