La consultoría es un tipo de servicios de consultoría profesional que se brindan a clientes corporativos para optimizar los procesos comerciales o lograr objetivos estratégicos de desarrollo.
¿Qué tareas resuelven las empresas consultoras?
Las firmas consultoras más grandes del mundo en la actualidad incluyen PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young y KPMG (KPMG). También se les llama los "cuatro grandes".
En la mayoría de los casos, los gerentes, el personal administrativo y los gerentes de departamento utilizan los servicios de las empresas consultoras.
Las empresas pueden utilizar los servicios de consultores externos en dos casos. Primero, cuando la empresa es pequeña y se encuentra en una etapa activa de su desarrollo. En este caso, ella no tiene sus propias divisiones estructurales capaces de resolver la tarea.
En segundo lugar, los servicios de empresas consultoras suelen ser utilizados por grandes corporaciones. El caso es que la conclusión de la división de consultoría a la subcontratación se debe a consideraciones de viabilidad económica y le permite reducir el costo de mantenimiento del personal.
Por lo general, se contacta con una empresa de consultoría en situaciones de crisis difíciles. Por ejemplo, con caída de ventas, pérdida de cuota de mercado y disminución de la competitividad de los productos. Los consultores pueden ayudar a reorientar una empresa hacia nichos más prometedores para el desarrollo o desarrollar la estrategia competitiva o de marketing de una empresa. Pero lidiar con situaciones críticas no es la única función de la empresa consultora.
A menudo, sus clientes son empresas que involucran el desarrollo empresarial y la búsqueda de nuevas direcciones de desarrollo. Para estos fines, los consultores realizan estudios de mercado del mercado, determinan los nichos más prometedores para su desarrollo, analizan las actividades de los competidores, realizan una evaluación de preinversión de proyectos comerciales y pronostican el desarrollo de los segmentos del mercado. También pueden realizar una auditoría interna de la empresa para identificar áreas problemáticas dentro de la organización.
Los consultores externos pueden resolver problemas internos de la empresa, proporcionando a la dirección un plan de optimización de los procesos de negocio, construyendo una estructura de gestión en la organización, motivando al personal, etc. También pueden participar directamente en la gestión de la empresa, realizar acciones estratégicas planificación táctica.
El objetivo principal de la consultoría de RR. HH. es aumentar la eficiencia y la productividad individual de los empleados.
Otra área de actividad de las empresas consultoras es el desarrollo e implementación de sistemas de información, así como la integración de sistemas.
Una nueva dirección de consultoría es la llamada consultoría personal. A diferencia del asesoramiento psicológico tradicional, está orientado a desarrollar estrategias para el desarrollo personal, formando un sistema de relaciones.
Tipos de empresas consultoras
Las empresas consultoras son extremadamente diversas. Desde el punto de vista del perfil de sus actividades, pueden ser altamente especializados (que cubren toda la gama de servicios de consultoría) y altamente especializados (brindando solo un tipo de servicio, por ejemplo, auditoría de empresas o consultoría de TI).
Según los métodos de actuación, distinguen entre consultoría experta, de procesos y de formación.
La localización distingue entre consultoría nacional e internacional.
Según el abanico de tareas que resuelven las empresas consultoras, se pueden destacar especialistas en el ámbito de la consultoría comercial, financiera, jurídica, medioambiental, tecnológica, etc.
