La Ley de Protección al Consumidor permite al comprador devolver el dinero si el producto resulta ser de mala calidad o no cumple con las expectativas. Pero, ¿y si el artículo devuelto se compró en?
Instrucciones
Paso 1
Incluso si el producto que compró resultó ser de mala calidad, no deje de hacer los pagos del préstamo a tiempo. Puede pasar mucho tiempo desde el momento en que el producto se descompone hasta el momento en que se devuelve el dinero, y por cada día de retraso, el banco te cobrará una penalización. En cualquier caso, las multas pagadas en relación con los pagos atrasados recaerán sobre sus hombros; la tienda no está obligada a compensar estos costos.
Paso 2
Escriba un reclamo a la tienda con una demanda para reembolsar el monto gastado en pagar el préstamo bancario y adjunte a la solicitud copias de los documentos que confirmen que realizó los pagos del préstamo. Según el art. 24 de la Ley de la Federación de Rusia "sobre la protección de los derechos del consumidor" cuando se devuelven bienes de calidad inadecuada comprados a crédito, el consumidor tiene derecho a un reembolso completo del monto pagado al banco el día en que los bienes se devuelven al tienda, y al reembolso del pago por usar el crédito. Al mismo tiempo, las sumas de dinero gastadas en multas no se reembolsan. Además, la tienda no está obligada a reembolsar el dinero gastado en el seguro al solicitar un préstamo y otros servicios bancarios adicionales que utilizó por su propia solicitud.
Paso 3
En el momento de la devolución de la mercancía, exigir al vendedor un documento, que indicará que el contrato de compraventa puede considerarse inválido.
Paso 4
Por ley, el vendedor está obligado a devolver los fondos al acreedor. Para obtener su dinero por un producto de baja calidad, comuníquese con el banco a través del cual se emitió el préstamo. Si pagó parte del monto usted mismo en la tienda (por ejemplo, la primera cuota), puede devolverlo al vendedor.
Paso 5
Al devolver el dinero pagado por un producto defectuoso, no será superfluo exigir al banco un acuerdo para rescindir el contrato de préstamo al consumo, en el que se indicará que el banco no tiene ningún derecho financiero contra usted. Esto le ayudará en el futuro a protegerse de posibles desacuerdos y no estropear su historial crediticio.
