Puede ponerse en contacto con cualquier empresa de varias formas: por teléfono, enviar un fax, por correo electrónico o mediante programas de comunicación (Skype, ICQ, etc.) o utilizar los servicios postales. La efectividad y preferencia de cada método depende del motivo de la apelación y la reacción de la empresa al mismo.
Es necesario
- - computadora con acceso a Internet;
- - teléfono o fax;
- - Dirección de correo electrónico;
- - una cuenta en un programa de comunicador particular;
- - un sobre postal y un formulario de acuse de recibo.
Instrucciones
Paso 1
Si conoce el número de teléfono de la empresa (puede encontrarlo en directorios telefónicos, en el sitio web corporativo y en otras fuentes abiertas), simplemente puede llamarlo. Puede solicitar que lo conectemos con el empleado adecuado o pedir que lo redireccionen al responsable de su pregunta.
No se excluye, sin embargo, la opción cuando en el otro extremo del cable se refieren a la ausencia del especialista necesario o simplemente se niegan a conectarlo con alguien.
Conociendo el número de fax, puede llamarlo y enviar su mensaje. Sin embargo, no hay garantía de que esto no se ignore.
Paso 2
Con el desarrollo de la tecnología de la información, cada vez más empresas y organizaciones están utilizando activamente las posibilidades de Internet: un sitio web corporativo, correo electrónico (es difícil imaginar una empresa hoy en día que no pueda ser contactada de esta manera), varios en línea. comunicadores.
Por supuesto, cuando una empresa utiliza métodos electrónicos de comunicación con el mundo exterior, puede encontrar todos los contactos necesarios en su sitio web y utilizarlos copiando la dirección de correo electrónico y enviándole una carta o mensaje a través de Skype, ICQ u otro similar. programa.
No hay garantía del cien por cien de un contacto exitoso. Te responderán solo si lo consideran necesario.
Paso 3
El método de contacto más antiguo es el correo. Es el más largo, pero preferido en situaciones de conflicto. Si envía una reclamación u otra carta de plan similar a la empresa, la notificación de entrega será una confirmación de que el envío ha llegado al destinatario y dará la oportunidad, al resolver el problema a través del juzgado, de exigir una compensación adicional a la empresa por ignorar su apelación o negativa desmotivada.
