Cómo Conservar Un Cliente

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Cómo Conservar Un Cliente
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Video: Cómo no perder clientes. Mis recomendaciones para fidelizar clientes 2024, Marcha
Anonim

Los clientes que aportan dinero son para lo que realmente funciona el negocio. Cómo mantener la clientela y aumentarla: la pregunta está lejos de ser nueva, pero sigue siendo de actualidad. El cliente debe volver de nuevo. ¿Cómo se puede lograr esto? Aquí hay siete formas probadas y comprobadas que puede utilizar para lograr el éxito y atraer clientes.

Cómo conservar un cliente
Cómo conservar un cliente

Instrucciones

Paso 1

Calidad digna del cliente exigente

Cualquier intento de atraer clientes será en vano si simplemente se queman con un producto o servicio de mala calidad. Antes de lanzar una campaña de atracción, asegúrese de que su producto cumpla con los requisitos de calidad más estrictos y, sin duda, mejor que la competencia.

Paso 2

Da el primer paso

El cliente no te necesita, pero el cliente es para ti. No necesita demostrar su solvencia y la necesidad de sus productos. Por lo tanto, conoce a cada recién llegado como si en el futuro ya lo vieras como el mejor cliente. Debe sentir su respeto, deseo de contacto y necesariamente confianza en una cooperación exitosa y a largo plazo.

Paso 3

Demuestra que puedes hacer más

No se detenga ahí. Primero, determine un buen nivel para usted y, después de alcanzarlo, esfuércese por lograr uno excelente. Vaya un paso por delante de su cliente y ofrézcale un producto que aún no conoce de existencia. Debes dar más de lo que espera de ti.

Paso 4

Cliente - primario, ingresos - secundario

Si prioriza la generación de ingresos, terminará con un modelo de negocio incorrecto y, lo que es más importante, ineficaz. La obtención inmediata de beneficios no traerá los resultados esperados. Si el objetivo de su negocio es satisfacer las necesidades de los clientes y resolver sus problemas, el crecimiento de los ingresos no lo hará esperar. Descubra lo que necesita el comprador y ofrezca lo que busca.

Paso 5

Tu capital son los empleados

Un empleado es una persona, calificaciones, experiencia, cuyo conocimiento es el corazón de su negocio. Hacer que un empleado trabaje más no significa que trabajará mejor. No se pierda un empleado valioso, cree un entorno de trabajo estable y amigable para él. Los clientes a menudo eligen una empresa en función del personal que trabaja con ellos. Un buen empleado atraerá y podrá interesar al cliente.

Paso 6

Tu capital son los empleados

Un empleado es una persona, calificaciones, experiencia, cuyo conocimiento es el corazón de su negocio. Hacer que un empleado trabaje más no significa que trabajará mejor. No se pierda un empleado valioso, cree un entorno de trabajo estable y amigable para él. Los clientes a menudo eligen una empresa en función del personal que trabaja con ellos. Un buen empleado atraerá y podrá interesar al cliente.

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