Los clientes se muestran reacios a empezar a trabajar con nuevos proveedores de bienes y servicios. Esto se debe a la abundancia de empresas que no cumplen con sus obligaciones al nivel adecuado. Para destacar entre la multitud, algunas empresas invitan a sus clientes a eventos gratuitos, donde hablan de sí mismos y ofrecen asociaciones. Esta táctica puede tener éxito.
Instrucciones
Paso 1
Prepare ejemplos de cómo los productos y servicios de la empresa ayudan a los clientes a alcanzar sus objetivos. Los ejemplos no tienen por qué ser teóricos. Es necesario contactar con clientes con los que tenemos una buena relación y cobrar los beneficios de trabajar contigo.
Paso 2
Basándose en los ejemplos, elabore un plan paso a paso sobre cómo los nuevos clientes podrían resolver problemas o lograr otros objetivos por sí mismos, sin su participación. Olvídate del lado comercial del trabajo por ahora. Muestre en el plan lo fácil que es obtener lo que desea con los bienes o servicios que tiene. Pero no digas que estos son tus productos. El cliente necesita que se le muestre el futuro.
Paso 3
Ensaye el seminario de formación. Según el plan desarrollado, el seminario puede llegar a ser de 2 horas o 2 días. No es necesario demorarse, pero la información debe publicarse a un ritmo razonable para que los participantes aprendan los principios clave. Considere la complejidad del tema y la preparación de la audiencia.
Paso 4
Invite a clientes potenciales a un seminario gratuito. El número de participantes depende del título que se le ocurra para el taller. Tomemos el ejemplo de los periódicos con una tirada de millones. Los títulos de los artículos atraen a los lectores. El título del seminario debe establecer metas ambiciosas para los clientes. Deben tener la sensación de que si se pierden el seminario, perderán algo importante. Por favor, informe que el taller se realiza una sola vez. Naturalmente, realizarás otros seminarios, pero en el futuro elegirás diferentes objetivos, estructura y nombre del evento.
Paso 5
Al final del seminario, ofrezca a sus clientes un servicio pago. En el seminario, le mostrará paso a paso cómo lograr su objetivo sin su ayuda. Cuanto más escuchen los clientes, más claro comenzarán a comprender que es mejor pagar por sus servicios que organizarlo todo usted mismo. Esto generará confianza y negociará nuevos contratos.
