El servicio de banca móvil permite a los clientes de Sberbank realizar pagos y recibir la información necesaria sobre las transacciones realizadas en la cuenta utilizando un teléfono, teléfono inteligente o tableta.
Al conectar el servicio de Banca Móvil, los clientes de Sberbank tienen la oportunidad de realizar transferencias, realizar varios pagos, recargar el saldo de su teléfono sin salir de casa y sin hacer colas en el cajero automático.
En la mayoría de los casos, el "Mobile Bank" es emitido por especialistas de Sberbank inmediatamente después de que el cliente recibe la tarjeta. Si esto no ha sucedido, puede conectarlo de varias formas. Por ejemplo, contactando directamente con una sucursal de Sberbank o llamando al centro de contacto. También puede conectar el "Mobile Bank" mediante el terminal o a través de Internet.
Cuando esta opción está conectada, el usuario puede elegir uno de los paquetes: económico y completo. Se proporciona una tarifa económica sin una tarifa mensual: en este caso, tendrá que pagar las solicitudes de SMS completadas. El paquete completo incluye una gran cantidad de funciones y se proporciona por una tarifa mensual, que se carga en la cuenta del cliente mensualmente.
La activación del servicio está disponible para todos los usuarios registrados en el sistema Sberbank Online. Para registrarse en él, debe ir a la página correspondiente del sitio web oficial de Sberbank y encontrar una ventana especial en la esquina superior izquierda para ingresar a su cuenta personal. A continuación se muestra el botón "Registro". Haga clic en él y, siguiendo las indicaciones del asistente, complete el registro. Para ella, necesita un teléfono al que se adjunta la tarjeta y la tarjeta en sí. Ingrese el número de tarjeta y haga clic en "Continuar". Después de eso, se enviará un mensaje con una contraseña al teléfono, que deberá especificarse para confirmar la operación. Después de eso, queda por encontrar su nombre de usuario y contraseña, que se utilizarán en el futuro para ingresar a su cuenta personal en el sistema Sberbank Online.
Cuando la entrada a Sberbank Online esté disponible, debe ir a su cuenta y buscar la sección Mobile Bank en su menú personal. Luego debe ir a la subsección "Detalles de la conexión" y hacer clic en el botón "Conectar". Posteriormente, se le pedirá al cliente que complete una solicitud para conectarse a este servicio, en la que deberá indicar uno de los paquetes (completo o económico), completar los campos requeridos y hacer clic en el botón "Confirmar". Después de completar las acciones anteriores, se enviará un mensaje SMS al número de teléfono especificado por el cliente confirmando la solicitud para conectar un banco móvil.
Después de activar el servicio, el cliente de Sberbank podrá realizar diversas operaciones (pagar el teléfono, transferir a la tarjeta de otra persona, pagar multas, realizar pagos automáticos, recibir información de la cuenta) mediante el envío de solicitudes de SMS apropiadas desde el teléfono.
Puede comprobar si el cliente tiene conectado el servicio “Mobile Bank” enviando un mensaje SMS con la palabra “Ayuda” o “Saldo” al número 900. Posteriormente, el teléfono recibirá un SMS con información sobre el estado del saldo o cómo para completar algunas solicitudes por mapa. Si el servicio no está activado, se enviará la información correspondiente en un mensaje de respuesta.
