Los usuarios de los servicios móviles de Sberbank pueden enviar y recibir pagos de la misma forma que a través de sus sucursales o sitio web. Si lo desea, puede desactivar el banco móvil Sberbank en línea a través de su cuenta personal, si no necesita este servicio.
Instrucciones
Paso 1
Para desactivar el banco móvil de Sberbank en línea a través de su cuenta personal, siga el enlace que encontrará a continuación e ingrese al sitio con su nombre de usuario y contraseña personales. Confirme su identidad ingresando un código de verificación, que se le enviará automáticamente en forma de mensaje SMS. En su cuenta personal, vaya a la sección de configuración haciendo clic en el ícono de ajustes en la parte superior derecha de la página.
Paso 2
Abra la sección "Banco móvil" y vea información sobre el servicio. A continuación, verá una lista de comandos para realizar varias operaciones. Puede apagar el banco móvil de Sberbank usando comandos como BLOCKING SERVICES, BLOKIROVKAUSLUG, BLOCKSERVICE o 04, uno de los cuales debe ingresar el texto de un mensaje SMS en su teléfono móvil. Agregue los últimos cuatro dígitos del número de su tarjeta después de un espacio, por ejemplo, 1234.
Paso 3
Envíe un mensaje al número corto 900, tras lo cual recibirá una notificación de que el servicio de banca móvil se ha desactivado con éxito. Si necesita activarlo nuevamente, repita los pasos anteriores, pero el comando en el texto de la solicitud debe tener el formato UNLOCK SERVICES, RASBLOKIROVKAUSLUG, UNBLOCKSERVICE o 05.
Paso 4
Desplácese hacia abajo en la página con la descripción del servicio en su cuenta personal y verá otras formas de deshabilitarlo. Por ejemplo, puede llamar al número gratuito en ruso 8 (800) 555-55-50 o Moscú +7 (495) 555-55-50 y pedirle al operador que desconecte manualmente el banco móvil. También puede ponerse en contacto con el soporte en línea utilizando las funciones "Carta al banco" y "Ayuda en línea".
Paso 5
Si tiene varias tarjetas activas adjuntas a un número de teléfono móvil, o si desea deshabilitar el banco móvil para siempre, debe comunicarse con la sucursal de Sberbank más cercana y escribir una solicitud para deshabilitar el servicio de acuerdo con la muestra proporcionada. También deberá proporcionar el pasaporte del titular de la tarjeta y decirle al empleado del banco su palabra clave personal.
Paso 6
También puede deshabilitar el banco móvil a través de cualquier cajero automático de Sberbank en la sección "Servicios", o simplemente no utilizar la tarjeta durante un período de tiempo prolongado, lo que provocará el bloqueo automático del servicio.
