El servicio de banca móvil es una forma de recibir servicios bancarios e información sobre el movimiento de dinero en la cuenta mediante mensajes SMS o PUSH. Las notificaciones sobre transacciones con tarjeta provienen del número 900. Se pueden enviar varios pedidos al mismo número. Por ejemplo, transfiera dinero a alguien por número de teléfono o muestre el saldo en la tarjeta. Además, enviando SMS a este número, puedes desbloquear el banco móvil si fue previamente bloqueado por el propio cliente.
A veces, el servicio de banca móvil resulta estar bloqueado por algún motivo, por ejemplo, por el banco, debido a la falta de dinero en la tarjeta, o el cliente lo realizó de forma independiente. En cualquier caso, para seguir trabajando con Mobile Bank es necesario desbloquearlo. Después de todo, si el banco móvil está bloqueado, a través de él no podrá realizar transferencias de dinero, recibir información sobre el saldo de la tarjeta o bloquear una tarjeta perdida. Al mismo tiempo, vale la pena recordar que todavía se cobra una tarifa por un banco móvil: de 30 a 60 rublos por mes.
Hay varias formas de desbloquear un banco móvil: a través de la aplicación Sberbank Online, un plazo o un cajero automático, a través de un centro de contacto o mediante SMS.
Desbloqueo de un banco móvil mediante SMS
Para desbloquear el servicio usando un dispositivo móvil, debe enviar un mensaje SMS con el texto "UNLOCK SERVICES XXXX 5555" al número corto 900:
- XXXX: el final de su número de tarjeta de plástico;
- y 5555 es el código de control.
¿Qué es un código de verificación? Cuando un cliente llena un formulario de emisión de tarjeta, indica una palabra en clave secreta. El código de verificación se obtiene codificando los primeros tres caracteres de la frase secreta. En este caso, los números permanecen como están, el espacio y los signos de puntuación se reemplazan por 0, y cada letra corresponde al valor numérico de su número ordinal en el alfabeto. Es decir, la letra A es 1 e I es 33. En consecuencia, el código de control puede tener de 3 a 6 caracteres.
En lugar de DESBLOQUEAR SERVICIOS, también puede escribir los comandos:
- SERVICIOS DE DESBLOQUEO;
- RASBLOKIROVKAUSLUG;
- RASBLOKIROVKAUSLUGI;
- SERVICIO DE DESBLOQUEO;
- puede arreglárselas con un simple código de comando digital - 05
Recibirás un SMS de respuesta con un código para confirmar el desbloqueo. Después de eso, debe enviar otro SMS al número 900, con un código de confirmación.
En respuesta, el banco te enviará de nuevo un SMS: “Visa 1234: incluida”. Donde los dígitos 1234 son los últimos dígitos de la tarjeta a la que se adjunta el banco móvil. SMS significa que el banco móvil está desbloqueado.
Cabe señalar que es necesario eliminar la restricción para cada tarjeta por separado, si hay varias. Para recibir un SMS de Sberbank con información sobre todas sus tarjetas, debe enviar un SMS al número 900 con la palabra INFO. Recibirás toda la información en el mensaje de respuesta.
Desbloqueo de la banca móvil de otras formas
Eliminar el bloqueo de un banco móvil a través de SMS no siempre da resultado. Luego, debe comunicarse con la línea directa o utilizar las capacidades de otro servicio: la aplicación Sberbank Online.
Si necesita volver a bloquear el banco móvil, también puede hacerlo mediante un mensaje SMS al 900.
El texto del mensaje, así como al desbloquear un banco móvil, puede ser diferente:
- BLOQUEO DE SERVICIOS;
- BLOQUEO DE SERVICIOS;
- SERVICIO DE BLOQUEO;
- BLOKIROVKA USLUG;
- BLOKIROVKA USLUGI;
- 04.
Un mensaje de respuesta le notificará que el comando se ha completado.
Es importante no equivocarse aquí: si envía el comando "BLOQUEAR", la tarjeta se bloqueará.
Bloquear y desbloquear, conectar y desconectar el Mobile Bank son gratuitos.
