La adquisición se utiliza no solo en las tiendas online a la hora de pagar las compras con tarjetas bancarias, sino también en restaurantes, supermercados, farmacias, etc. Pero, ¿qué es esta tecnología?
Adquirir es un término económico que significa el pago de servicios, obras y bienes mediante una tarjeta bancaria y un terminal especial sin utilizar efectivo. La palabra es de origen inglés y traducida literalmente significa "adquisición".
El método tiene sus ventajas tanto para la organización como para el cliente: la organización ahorra en el cobro de efectivo y elimina el riesgo de recibir billetes falsos, y el cliente, además de la rapidez de liquidación, ya no se preocupa de que el vendedor realice una error con el cambio.
¿Qué está adquiriendo?
En un sentido amplio, adquirir es un servicio bancario, para lo cual la organización debe concluir un acuerdo con el banco adquirente, luego de lo cual los empleados de este banco instalarán equipos especiales en el territorio de la organización. Dicho equipo, con mayor frecuencia, se refiere a cajeros automáticos, terminales de pago o terminales de pago.
La adquisición se divide en tres tipos:
- compras, cuando el cálculo se realiza directamente en tiendas, restaurantes, gimnasios, hoteles, etc.;
- Adquisición por Internet, en la que las compras se realizan a través de Internet utilizando una interfaz especial;
- Los cajeros automáticos son cajeros automáticos y terminales que permiten retirar o depositar efectivo en una cuenta.
Dado que la adquisición es un acuerdo entre la organización mercantil y el banco, cada parte tiene sus propias obligaciones. La organización debería:
- proporcionar un lugar en su territorio para la instalación de equipos bancarios;
- aceptar tarjetas bancarias para liquidaciones con clientes;
- Pagar al banco la comisión que establece el convenio.
Y las obligaciones del banco adquirente incluyen:
- instalación de terminales u otros equipos necesarios en el territorio de la organización;
- formación de empleados de la organización en el servicio de tarjetas de pago;
- asegurarse de que los fondos de la tarjeta del cliente se verifiquen para que sean suficientes en el momento de la compra;
- reembolso del monto pagado por la tarjeta a la organización dentro del plazo establecido;
- suministro de consumibles;
- Proporcionar asesoramiento técnico en caso de dificultades con los cálculos de equipos o tarjetas.
¿Quién necesita adquirir y por qué?
En primer lugar, la adquisición es necesaria y útil para las organizaciones que suministran bienes y servicios. Este método de cálculo afecta la imagen de la empresa y la deseabilidad de las compras, afecta la captación de clientes y minimiza los riesgos:
- La imagen de la organización está mejorando, porque al utilizar la adquisición, la empresa parece más prestigiosa a los ojos de los clientes. Y además, es más conveniente pagar con tarjeta, por lo que también está aumentando el número de compradores potenciales. Y según las estadísticas, la gente gasta más dinero en pagos sin efectivo.
- La adquisición es más conveniente para los segmentos ricos de la población, lo que significa que su uso aumenta la posibilidad de aumentar los clientes ricos y los clientes de una clase media fuerte.
- Adquirir elimina por completo el riesgo de recibir dinero falso, ahorra fondos de la empresa debido a la ausencia de la necesidad de cobranza en efectivo, mientras que los bancos brindan a las organizaciones beneficios: programas de descuento, descuentos, etc.
Los propios bancos necesitan una adquisición, ya que amplía significativamente sus capacidades al atraer fondos adicionales y aumenta el número de clientes habituales.
De hecho, por cierto, los bancos no son los propietarios directos de los sistemas de pago y los representan solo formalmente en los contratos. Toda la información sobre la adquisición, así como la responsabilidad del aspecto técnico del problema, es propiedad de marcas globales como Visa, UnionPay, MasterCard, American Express, etc. Y los bancos transfieren parte de la comisión a las cuentas de los sistemas de pago.
La adquisición también es necesaria para los compradores, ya que no se les deducen comisiones al calcular, y no puedes llevar grandes cantidades contigo.
Comerciante adquiriendo
La tecnología de adquisición comercial se lleva a cabo mediante un dispositivo especial: un terminal POS, que está en comunicación constante con el banco y el sistema de pago en línea. Y todas las operaciones comerciales se llevan a cabo en tres etapas:
- el cliente inserta una tarjeta bancaria en el lector del terminal, y si se utiliza la tecnología PayPass sin contacto, simplemente se la trae;
- se leen los datos de la banda magnética o el chip de la tarjeta, se comprueba inmediatamente la solvencia y se solicita al banco permiso para retirar fondos;
- después de la finalización de la transacción, se emite al comprador un cheque con toda la información sobre la transacción.
Como herramienta de respaldo en caso de problemas con el terminal POS, las organizaciones pueden usar una impresora, un dispositivo con el que el cajero imprime la tarjeta en un recibo especial, donde se ingresan los datos del cliente. Y antes de eso, necesita llamar al banco para verificar la tarjeta y obtener el permiso para la operación.
Y acreditar dinero en la cuenta de la organización cuando se utiliza la adquisición comercial es el siguiente:
- al final de la jornada laboral, la empresa envía al banco datos sobre las transacciones realizadas con tarjetas bancarias;
- el banco procesa estos datos, deduce la comisión adeuda en virtud del contrato y envía los fondos a la cuenta de la organización;
- el plazo de la transferencia lo determina el contrato, pero por lo general no excede de 1 a 2 días.
Para conectar el comerciante adquirente, debe elegir un banco adquirente, especificar allí la lista de documentos necesarios y recopilarlos antes del día de la celebración del contrato. Y luego de su registro, que demora de 1 a 4 semanas, a la empresa se le asignará un número que estará vinculado a su cuenta. Y tan pronto como se resuelvan todos los problemas legales, el banco instalará el equipo, lo probará y capacitará a los empleados de la empresa cliente.
Adquisición de Internet
En el caso de la adquisición por Internet, un proveedor de servicios trabaja con la empresa, que garantiza la seguridad de las operaciones y es responsable de su seguimiento de fondos. Las operaciones en sí se llevan a cabo de acuerdo con el siguiente esquema:
- una persona elige pagar con tarjeta en una tienda en línea, se le redirige a la página de autorización del proveedor, donde debe ingresar los detalles del pago;
- después de eso, el proveedor realiza una solicitud y redirige al comprador a la página del banco;
- la autenticación se realiza en la página, la solicitud del proveedor se envía al sistema de pago internacional, de donde surge una respuesta sobre aprobar o negarse a pagar;
- el proveedor envía esta respuesta a la tienda online y al comprador;
- si se permite la operación, la tienda online vende la mercancía y cancela el pedido, el archivo de compensación pasa al banco liquidador, que transfiere el reembolso de la operación a la cuenta de la tienda online.
Y los proveedores ofrecen una amplia gama de servicios en el campo de la adquisición por Internet.
¿Cómo conectarme a internet adquiriendo?
La conexión comienza con comprobar que la tienda online cumple con los requisitos de los sistemas de pago internacionales. Y tan pronto como se logre el cumplimiento, debe introducir los elementos de la interfaz que serán responsables de los cálculos.
Después de eso, deberá preparar una sección con una oferta pública, que describa las condiciones y circunstancias del reembolso al comprador. Y el paso final lo dan los iconos de los sistemas de pago utilizados.
Una vez hecho todo esto, debe esperar hasta que pase el control de seguridad de la institución financiera. Y, por lo general, este proceso es puramente formal. Y todas las cuestiones organizativas son asumidas por el proveedor de servicios.
