Cómo Mejorar La Interacción De Servicios En La Empresa

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Cómo Mejorar La Interacción De Servicios En La Empresa
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Video: Cómo Mejorar La Interacción De Servicios En La Empresa

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Video: ❓Cómo administrar una empresa de servicios 2024, Noviembre
Anonim

Si la empresa no ha establecido una interacción entre los servicios y los departamentos, entonces no se puede hablar de una gestión eficaz. En una empresa de este tipo, existen frecuentes conflictos entre los empleados y los jefes de departamento, para determinar quién es responsable de qué y quién es el culpable del incumplimiento de las tareas asignadas. Para establecer el funcionamiento de una empresa, debe pensar en los vínculos horizontales y verticales entre todas las divisiones de la empresa.

Cómo mejorar la interacción de servicios en la empresa
Cómo mejorar la interacción de servicios en la empresa

Instrucciones

Paso 1

Piense en la estructura organizativa de la empresa. Divida su trabajo en bloques funcionales y determine los niveles de interacción entre cada bloque. Tenga en cuenta que un solo departamento debe decidir el mismo tema: el bloque funcional. Solo el jefe del departamento debe tener derecho a dirigir y controlar. La solución de ciertos problemas debe confiarse y confiarse solo a aquellas divisiones y departamentos que lo abordarán de la mejor y óptima manera. Establecer la subordinación de puestos en cada departamento.

Paso 2

Distribuya la responsabilidad del trabajo en cada departamento de manera competente. Los líderes deben trabajar con sus empleados y explicarles cada una de sus metas y objetivos, para interesarlos en el resultado global, motivando precisamente la meta final. Desafíe a los líderes a sincronizar las actividades de todo el departamento para lograr objetivos comunes.

Paso 3

Debe pensar y desarrollar un campo de información unificado para la empresa, utilizar un lenguaje comercial común e ideas sobre los objetivos de la empresa en su trabajo. Asegúrese de que la información procedente de la dirección de la empresa y los jefes de departamento se transmita a los artistas intérpretes o ejecutantes sin distorsión ni pérdida. Establezca las tareas correctamente para que sus subordinados comprendan exactamente lo que quiere y lo que se requiere de ellos.

Paso 4

Piense en las reglas de interacción entre departamentos. Cada empleado debe comprender claramente su función laboral y su área de responsabilidad. Además, cualquiera de ellos debe saber qué departamento es responsable de qué preguntas, por lo que debe quedar claro para todos los empleados de su empresa a quién puede recurrir y sobre qué tema.

Paso 5

Como resultado del trabajo realizado, podrá lograr una interacción bien coordinada entre todos los departamentos y servicios de su empresa. Esto permitirá a la empresa responder rápidamente a cualquier cambio del mercado y actuar como un todo, sin perder tiempo en clasificar las relaciones y cambiar la toma de decisiones.

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