El control de la calidad de los productos en caso de una completa sobrepoblación del mercado con una variedad de productos se está convirtiendo en un problema urgente, cuya solución ayuda a proteger al consumidor de una posible deshonestidad del fabricante (vendedor).
Es necesario
Documentos para productos y producción
Instrucciones
Paso 1
El mercado de la Federación de Rusia hoy está repleto de una variedad de productos, tanto nacionales como importados. Pero, ¿siempre sabemos lo que realmente estamos comprando para su uso? ¿Cuáles serán las consecuencias de utilizar este producto en nuestra vida diaria o en la alimentación? ¿Se garantiza la calidad de los productos vendidos y su seguridad para nuestra salud y vida? Las respuestas a todas estas preguntas se dan mediante un procedimiento legalmente regulado como la certificación de productos para el cumplimiento de GOST R y TR, cuyas bases se establecieron en la Ley de la Federación de Rusia "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor".
Paso 2
El resultado del control es un certificado de conformidad emitido para este producto. Este documento debe proporcionarse al comprador que compra la mercancía en su primera solicitud. Para los productos que están sujetos a certificación obligatoria (todos los productos para niños, artículos para uso médico e higiénico, alimentos y algunos otros que están definidos por Resoluciones gubernamentales), la presencia de dicho certificado significa el cumplimiento de todas las normas y requisitos.
Paso 3
Los productos para los que la certificación no es obligatoria pueden certificarse de forma voluntaria. En cualquier caso, si al comprador se le presentó dicho documento, puede estar seguro de la calidad de los bienes adquiridos. Y no solo en calidad, porque antes de la certificación, los productos, si es necesario, deben recibir una conclusión sanitaria y epidemiológica (reemplazada en 2010 por un certificado de registro estatal) o un certificado de seguridad contra incendios.
Paso 4
Si el producto comprado durante su uso no confirmó su calidad (se produjo una avería, la fecha de vencimiento pasó en el momento de la venta y situaciones similares), debe comunicarse con la sucursal local de la Sociedad para la Protección de los Derechos del Consumidor con una queja. El resultado puede ser un producto de reemplazo o un reembolso si se descubre que se realizó la venta de un producto de calidad inferior.
