Configurar un servicio de taxi requiere una pequeña inversión inicial, especialmente si planea contratar conductores con sus propios vehículos. Este tipo de negocio se amortiza rápidamente, a pesar de la abundancia de dichos servicios. Sin embargo, a pesar de la aparente simplicidad, la organización de un servicio de taxi tiene sus propias dificultades.
Instrucciones
Paso 1
Haga un plan de negocios para su servicio. Calcule el costo de alquilar o comprar un espacio de trabajo, soporte técnico. Estime los costos de los costos de personal y los pagos de compensación a los conductores (si van a trabajar en sus vehículos). Planifique el marco de tiempo para alcanzar la autosuficiencia en base a las tarifas aceptadas en el mercado del transporte.
Paso 2
Busque una habitación con varias habitaciones. Se necesitan salas separadas para despachadores y operadores, técnicos, contabilidad y la oficina del director. Sería bueno hacer un baño separado.
Paso 3
Métete en la tecnología y las comunicaciones. Realice una red de área local. Obtenga números de teléfono móviles y fijos sencillos y memorables. En ellos recibirás llamadas de clientes.
Paso 4
Compre equipo que distribuirá llamadas entre despachadores, grabará conversaciones y procesará pedidos. Puede adquirir un sistema de hardware y software especializado creado específicamente para servicios de taxi. Es una estación automática que admite todas las funciones necesarias. Puede instalarle módulos adicionales: navegación GPS, mapas electrónicos, autoinformer. La comunicación entre la sala de control y el taxi se realiza aquí a través de una conexión GPRS. Si le resulta caro, utilice varios dispositivos en un paquete: PBX, grabadora, servidor para procesar y distribuir los pedidos. Pero, en este caso, tendrás que comprar walkie-talkies para conductores y alquilar o comprar tu propia radiofrecuencia.
Paso 5
Forme una flota de automóviles. Tiene varias opciones: comprar automóviles, alquilarlos o contratar conductores con sus propios vehículos; la primera opción le permite controlar adecuadamente el estado de los automóviles y poner el logotipo de su empresa en ellos. Pero su flota de automóviles requiere grandes gastos de mantenimiento. En la etapa inicial del servicio, es mejor contratar conductores con sus propios automóviles.
Paso 6
Contratar personal. Los despachadores trabajadores, educados y los conductores responsables son la clave del éxito de su servicio. A la hora de contratar conductores, dé preferencia a aquellos que conozcan bien la ciudad y tengan experiencia en este campo. Es mejor si el trabajo a su servicio será el único para el candidato.
