La presentación exitosa de negocios en línea es un arte. Por lo tanto, la preparación de un sitio de tarjetas de presentación o un recurso de información sobre las actividades de la empresa no debe abordarse con conocimientos de aficionados en marketing y las reglas para la presentación de servicios. Esto es especialmente cierto para las organizaciones de construcción que tienen sus propias especificaciones de consumo y producción.
Por regla general, las empresas de construcción trabajan simultáneamente en el sector interempresarial (el llamado segmento B2B) y en la prestación de servicios para particulares. Ambos mercados son extremadamente importantes para la empresa constructora, porque la inestabilidad de los volúmenes de contratos en el mercado B2B o en el campo de los pedidos gubernamentales está obligando cada vez más incluso a las grandes empresas de construcción a recurrir al sector privado.
Esto explica la importancia de presentar información en el sitio web de una organización de construcción en la forma más unificada. En otras palabras, el contenido debe adaptarse tanto a las empresas como a las personas al mismo tiempo. Ambos, cabe señalar, pueden ser tanto profesionales de la industria de la construcción como personas alejadas de las especificidades de la industria. La tarea del grupo de creadores de sitios web para una organización constructora es brindar información objetiva y confiable sobre la experiencia de la empresa, sus orígenes, potencial de producción moderno, etc.
Es mejor que los datos iniciales de la organización se ilustren con fotografías de objetos entregados o trabajos realizados. El gran error es publicar instantáneas anónimas: cada objeto debe estar firmado y colocado de acuerdo con la cronología de los eventos.
Se puede lograr una mayor confianza de un cliente potencial si los datos de origen contienen fotografías de la gerencia y los empleados de la empresa con información de contacto. Además de su función de comunicación explícita, demuestra la apertura y preparación de la empresa para nuevas interacciones comerciales.
De gran importancia en el sitio de una organización de construcción son los certificados de admisión al trabajo por SRO, licencias y otros permisos (certificados ISO, etc.). Los profesionales clave con calificaciones únicas también deben ocupar un lugar destacado en las páginas del sitio. Los detalles del negocio de la construcción dependen en gran medida del nivel de profesionalismo del personal de ingeniería y trabajo, por lo tanto, los méritos del colectivo laboral no deben quedar en la sombra.
Además, el sitio web de la empresa debe proporcionar un lugar para certificados de honor, cartas de agradecimiento y comentarios positivos de los clientes. Estas recomendaciones, publicadas en forma de copias, sirven como un buen incentivo para que los clientes potenciales establezcan cooperación.
Mucha controversia es causada por la relevancia de la publicación de la llamada lista de precios para los servicios de las organizaciones de construcción. De hecho, las empresas de construcción rara vez establecen políticas de precios claras, por lo que las grandes empresas a menudo no publican datos de costos en sus sitios web. Sin embargo, se permite indicar el costo final de los contratos completados para pedidos gubernamentales, lo que permite a un cliente potencial elaborar un análisis económico preliminar de los resultados de la interacción con la organización.
El contenido de noticias del sitio de una empresa de construcción, por regla general, le permite evaluar el ritmo de desarrollo de la empresa, los resultados de su constante crecimiento profesional. La información publicada en las noticias debe dar una idea clara de la fiabilidad de la empresa. La forma incorrecta en la recopilación de contenido de información es la publicación de información negativa sobre la competencia. Incluso si esta información se publica en fuentes oficiales, un énfasis insistente en la falta de confiabilidad de una empresa constructora de terceros puede indicar una política agresiva de la empresa, que no es percibida positivamente por todos los clientes potenciales.
Al darse cuenta de que los lectores del sitio pueden convertirse en personas que no tienen idea sobre los detalles de las actividades de construcción, no será superfluo proporcionar una sección que contenga un diccionario terminológico, así como un marco regulatorio: SNIP, GOST y SanPins. Si la organización de la construcción se rige por otras normas que no están previstas por la ley (por ejemplo, las internacionales, que a menudo son más estrictas que las nacionales), también deben figurar en las páginas de recursos. Estos materiales permitirán al visitante, sin salir del sitio de la organización, obtener respuestas a preguntas que puedan surgir en el proceso de estudio de la información. Es importante fijar la atención del cliente potencial en el recurso y no darle una razón para cerrar la ventana del navegador, porque puede que no haya una segunda visita.
