Cualquier negocio depende de la cantidad de clientes. Si no existen, la organización, incluso la más rica, no podrá durar mucho. Es por eso que muchos empresarios están tan desconcertados por el aumento en el flujo de clientes. Esto no es difícil de hacer si los bienes o servicios que comercializa son de alta calidad.
Instrucciones
Paso 1
Primero, analice los errores del personal. Quizás el vendedor (gerente, consultor) de bienes / servicios no funcione bien. Esto puede deberse a que no le interesa mucho el trabajo o que sus calificaciones son demasiado bajas. Escuche su conversación con el comprador, asista a las negociaciones comerciales varias veces.
Paso 2
Imagínese como un cliente. Realice el ciclo completo de compra de un producto / servicio. Quizás haya algunos hechos que a la gente no le gusten. Elimínalos. Esto puede ser una mala renovación de las instalaciones, largos tiempos de entrega, falta de soporte técnico, embalajes feos y mucho más.
Paso 3
Moderniza tu logo y eslogan. Deben ser brillantes y originales. Póngase en contacto con una empresa de publicidad si no está seguro de sus habilidades. Genere conciencia de marca.
Paso 4
Esto se puede hacer de varias maneras. Realice promociones en las calles de su ciudad, coloque anuncios en recursos populares en la red y participe en publicidad exterior.
Paso 5
Haga de cada cliente suyo un cliente habitual. Para hacer esto, realice promociones para los compradores, envíe felicitaciones por las vacaciones o llámelos periódicamente. Recuérdese lo más a menudo posible.
Paso 6
Involucre a cada empleado para que haga su trabajo lo mejor que pueda. Establece bonificaciones y penalizaciones, contrólalas. Si el personal hace su trabajo a la perfección, habrá menos (o ningún) clientes insatisfechos. El boca a boca atrae a más clientes que cualquier anuncio. Satisfaga las necesidades de cada cliente, entonces el flujo de clientes aumentará día a día.
Paso 7
Ampliar la gama de servicios prestados. Para que una persona pueda conseguir en su organización no solo un producto, sino también todo lo que pueda necesitar para él. Por ejemplo, transporte, repuestos, servicio de garantía.
