El crédito a la población es uno de los servicios más populares y demandados que brindan las instituciones financieras. Un préstamo le permite comprar bienes raíces, un artículo costoso o pagar un boleto de vacaciones.
Instrucciones
Paso 1
Para que pueda calcular de forma independiente el monto del pago mensual del préstamo, es importante conocer la tasa de interés, el plazo del préstamo y el monto del préstamo. Además, los prestatarios a menudo pagan tarifas adicionales establecidas por el banco, que son tanto únicas como mensuales: para abrir y mantener una cuenta de préstamo, para emitir un préstamo, para proporcionar servicios financieros al emitir un préstamo.
Paso 2
De acuerdo con el artículo 16 de la Ley nº 2300-1 de 1992-07-02 "Sobre la protección de los derechos del consumidor", tiene derecho a negarse a pagar comisiones en virtud del contrato de préstamo. Pero, si lo hace al momento de solicitar un préstamo, lo más probable es que el banco se niegue a satisfacer su solicitud. Por tanto, es mejor actuar después de obtener un préstamo y pagar comisiones.
Paso 3
Para devolver las comisiones pagadas en virtud del contrato de préstamo, comuníquese con el banco y redacte un reclamo con el requisito de invalidar la cláusula del contrato de préstamo con respecto al pago de la comisión. Además, escriba que si el banco se niega a satisfacer su reclamo, tiene la intención de acudir a las autoridades judiciales y, con base en el artículo 15 de la Ley "De Protección de los Derechos del Consumidor", exigirle una indemnización por el daño moral que sufra.
Paso 4
Redacte un reclamo en dos copias, en una de las cuales pida al empleado del banco que ponga una marca de que el documento es aceptado, fecha, nombre completo, firma y sello de la entidad de crédito. Quédese con esta copia y entregue la segunda al banco para que la considere. Si un empleado de la organización se niega a aceptar su reclamo, envíelo por correo certificado con notificación.
Paso 5
Además, para devolver la comisión pagada en virtud del contrato de préstamo, puede comunicarse con el organismo especial para la protección de los derechos del consumidor con una declaración escrita al nombre del jefe de la organización. Adjunte copias del contrato de préstamo y un recibo confirmando el pago de la comisión al banco con la solicitud.
Paso 6
Por lo general, los bancos no llevan el asunto a los tribunales y satisfacen las reclamaciones por la devolución del monto de la comisión según el contrato de préstamo.
