Según las estadísticas, los clientes habituales aportan hasta el 80% de las ganancias de la empresa. Pero además del problema de retener a un cliente, el emprendedor también se enfrenta al problema de atraerlo. Es especialmente pronunciado entre los nuevos establecimientos. Es muy difícil convencer a una persona de que necesita tu producto o servicio, y que tu producto es mejor que el que ya usa. Aquí hay algunos consejos sobre cómo hacer esto, por ejemplo, para un peluquero.
Instrucciones
Paso 1
Realice su campaña publicitaria de manera competente. Si tiene el dinero para anunciarse en los medios, no debe gastar todos los fondos a la vez en un "ataque masivo" del comprador. La publicidad debe ser discreta y simplemente informar a una persona sobre la apariencia de un nuevo producto. Un "ataque" publicitario demasiado severo puede asustar al cliente.
Paso 2
Ingrese bonificaciones por sus servicios. A la gente le encantan los regalos, usa esta función. Por ejemplo, si una persona trae a su peluquero a dos amigos o conocidos que no lo han visitado antes, recibe una tarjeta para un procedimiento gratuito único. Puede ser un simple corte de pelo o una manicura regular. Sin embargo, cualquiera estará feliz de recibir tal bonificación.
Paso 3
Organice promociones con regularidad. Organiza una lotería entre tus clientes. Permita que todos los que usan sus servicios reciban un número que debe mantenerse, por ejemplo, uno o dos meses. Después de la fecha de vencimiento, ejecute una lotería con bonitos premios memorables. Los clientes no solo regresarán mientras el número sea válido, sino que también traerán conocidos para aumentar las posibilidades de ganar en "su círculo".
Paso 4
Aproveche la novedad de Internet: los sitios de cupones. La conclusión es que puede vender sus servicios en línea por el 50% del valor real. Toda la publicidad para usted será realizada por el sitio y su administración. La comodidad de los clientes primerizos solo dependerá de ti. Si le gusta en tu peluquería, volverá a verte y sin cupón.
Paso 5
Organice una exposición fotográfica de sus peinados: en un gran centro comercial u otro lugar concurrido, exhiba la artesanía de su salón. Las fotos elegantes y hermosas atraerán a clientes potenciales. Solo es importante recordar que este tipo de relaciones públicas requiere que, como resultado, una persona obtenga lo mismo que vio en la imagen.
