Si, por una razón u otra, pone dinero en el número de teléfono de otra persona, esto no significa que se perderá para siempre. Puede devolverlos fácilmente. Es cierto que el punto clave en este caso será que tenga un cheque.
Todos los operadores de telecomunicaciones aconsejan no tirar el recibo de pago hasta que el dinero se acredite en la cuenta. La verificación será necesaria no solo en caso de error en la operación, sino también si se equivocó de número. Un cheque es una confirmación de que realmente realizó una transacción de pago.
Lo primero que debe hacer cuando encuentra un error en la entrada de datos es encontrar el recibo. Llame al servicio de soporte de su operador y averigüe la ubicación de los departamentos de abonados en su ciudad. Elija la dirección más conveniente para su visita y salga a la carretera. No olvide llevar su pasaporte o cualquier otro documento de identificación. Esto es necesario para que el operador comprenda que es usted el propietario de la tarjeta SIM.
Dirígete a la ventanilla donde se realiza el servicio relacionado con consultas sobre pagos, presenta tu pasaporte (u otro documento) y un recibo. Explique a su operador de telefonía móvil cuál fue el error. Verificará sus datos personales, verá si realmente se realizó una operación de recarga de saldo. Si todos los datos están de acuerdo, transferirá dinero del número de teléfono incorrecto al suyo.
Si tiró el cheque mientras pagaba los servicios de comunicación en el centro de contacto, será más difícil obtener el reembolso, pero aún es posible. Debes venir a la sucursal donde reponiste tu saldo. Explíqueles la situación y pídales que realicen un cheque repetido o que escriban un recibo de compra con un sello. Si los consultores se acuerdan de ti, atenderán tu solicitud sin ningún problema. Solo después de eso puede ir al departamento de suscriptores.
Si el pago de los servicios móviles se realizó a través del terminal y no guardó el recibo, entonces el personal del centro de atención al cliente no podrá hacer nada. Sin embargo, si recuerda exactamente qué número cometió un error, puede intentar comunicarse con el propietario de este número. Si es una persona honesta y comprensiva, ocupará su puesto y pondrá la misma cantidad en su cuenta.
