La mayoría de los pagos entre entidades legales se realizan en forma no monetaria, es decir, los fondos se cargan de la cuenta corriente del pagador y se acreditan en la cuenta corriente del beneficiario. A veces, hay casos desagradables en los que el dinero llega a otro destinatario y no al destinatario real. Esto puede suceder debido a detalles incorrectamente especificados, un error del operador del banco o por alguna otra razón.
Instrucciones
Paso 1
Por ejemplo, se cometió un error en la orden de pago: se indicó otra cuenta corriente del beneficiario. En realidad existe, pertenece a una entidad legal muy específica, solo que su pago no estaba destinado a él. Esto sucede a veces cuando el departamento de contabilidad está muy ocupado. ¿Cómo estar en una situación similar?
Paso 2
Envíe una carta oficial al nombre del jefe de esta organización o al jefe de contabilidad. Explique brevemente la situación y solicite devolver el monto transferido por error a su cuenta corriente. La carta debe estar firmada por el jefe de la organización pagadora y certificada por su sello. Debe ir acompañada de una fotocopia de la orden de pago por la que el banco transfirió los fondos.
Paso 3
En la mayoría de los casos, el dinero se devuelve con bastante rapidez. Si por algún motivo la dirección de la empresa, donde fueron trasladados por error, retrasa la devolución, se le debe advertir que acudirá a los tribunales con una reclamación, exigiendo también el pago de intereses por el uso de fondos ajenos. Como regla general, después de eso, el problema se resuelve sin demora.
Paso 4
También puede suceder lo siguiente: como resultado de un error en la orden de pago, se indica una cuenta corriente, que no existe en absoluto (por ejemplo, se confundió el orden de los números). En este caso, el jefe o contador jefe de la empresa debe comunicarse con el banco con una solicitud por escrito para revocar esta orden de pago. Dado que se cobra un cierto porcentaje (comisión) por cada transacción bancaria, se realizará una auditoría interna para determinar de quién fue la culpa. Si resulta que un contable de la organización pagadora cometió un error en la orden de pago, la comisión permanecerá en el banco, y si el operador bancario cometió un error, la comisión se devolverá al pagador.
