El número de cuenta bancaria es una combinación de números bastante complicada. A veces se producen errores al transferir dinero: pueden estar asociados con números mezclados accidentalmente o con el hecho de que el remitente tomó el número incorrecto de la base. En cualquier caso, se debe devolver el dinero que fue al lugar equivocado.
Instrucciones
Paso 1
Debe ponerse en contacto con el banco lo antes posible. Cuanto antes se descubra un error, es más probable que el problema se resuelva con éxito. No todas las operaciones de transferencia de dinero se realizan de forma instantánea, a veces lleva varias horas. Si durante este tiempo logra denunciar el error, el banco le devolverá el dinero. Quizás no regrese de inmediato, pero posponga la operación, pero se le pedirá que venga con los documentos a la oficina y escriba una declaración sobre la devolución de los fondos transferidos accidentalmente. Tal vez su error le cueste una comisión, que el banco cobrará por trabajo adicional, pero se le devolverá la mayor parte del dinero.
Paso 2
Si el dinero ha ido a la cuenta equivocada y ya ha sido transferido a su titular, la situación es algo complicada. Según la ley, el banco en este caso ya no tiene derecho a retirar fondos de su cuenta sin el consentimiento de esta persona. Por tanto, tendremos que negociar con él. Si conoces a esta persona, trata de explicarle la situación tú mismo y, tal vez, esté de acuerdo en devolverte el dinero sin ningún problema. Si simplemente cometió un error en los números y no sabe quién es el propietario de la cuenta, el banco no le proporcionará sus datos personales, pero intentará ponerse en contacto con esta persona y negociar con él.
Paso 3
Si el propietario de la cuenta en la que se gastó el dinero no acepta devolvérselo a nadie, solo queda una cosa: demandarlo. Si la cantidad es pequeña y no es crítica para el remitente, puede ser más fácil perdonar y olvidar, ya que el litigio requiere tiempo y dinero, y no es un hecho que usted gane el proceso.
Paso 4
También es posible que el dinero vaya a la cuenta incorrecta por causas ajenas a usted, sino por error del operador del banco. En este caso, debe comunicarse con el banco con un estado de cuenta que indicó todo correctamente, pero el destinatario no recibió el dinero a tiempo. Una vez recibido dicho estado de cuenta, el banco debe realizar una verificación y, en función de sus resultados, devolverle el dinero sin deducir ninguna comisión.
