Los operadores móviles a menudo se enfrentan a situaciones en las que un suscriptor, al pagar por servicios, indica otro número en lugar del suyo. Se han desarrollado medios que permiten en la mayoría de los casos evitar este error (se pide al suscriptor que compruebe la exactitud del número). Sin embargo, si el dinero ya se ha ido a otro número, aún puede devolverlo.
Es necesario
Verifique el pago de los servicios de comunicación
Instrucciones
Paso 1
No deseche el cheque antes de recibir el pago. Esta es la única confirmación del pago. Al comunicarse con la oficina del operador sin él con una solicitud de devolución del dinero, recibirá un rechazo, aunque los empleados lo lamentarán sinceramente.
Paso 2
Cuanto antes detectes tu error, mejor. Si realizó un pago más de 14 días antes de contactar, el operador se verá obligado a rechazarlo. Por lo tanto, verifique la exactitud del número no solo en el cheque si paga a través del cajero (o en la pantalla del terminal), sino también en el propio cheque. Si el problema se detecta de inmediato, se puede resolver casi al instante.
Paso 3
Además del plazo de prescripción para el pago, existen otros requisitos. Si se reemplazan más de tres dígitos en el cheque (por ejemplo, su número es 89031234567 y en el cheque 8983133559), no se realizará el reembolso. Del mismo modo, si se han intercambiado más de cuatro dígitos en el número, no es posible ningún reembolso.
Paso 4
Si cometió un error en el código (por ejemplo, tiene el número de operador de Beeline en 906 y el cheque contiene el número de MTS en 916), debe comunicarse con el salón del operador que recibió el dinero. En el caso propuesto, este es el salón MTS. Por lo tanto, no se ofenda por los empleados de la oficina de Beeline, si en este caso se niegan a atenderlo, simplemente no tienen acceso a los fondos enviados por usted.
Paso 5
Al reemplazar un pago, no es necesario mostrar su pasaporte. Ni siquiera importa si posee el número al que depositó el dinero. Solo necesita escribir una declaración sobre el pago erróneo y adjuntar un recibo (el empleado del salón hará una copia y le devolverá el original). Los reembolsos se realizan de acuerdo con el procedimiento dentro de los 14 días, pero en la práctica el caso es más rápido (en uno o dos días).
Paso 6
Tenga cuidado de ahora en adelante. Es imperativo verificar la exactitud del número, especialmente si está reponiendo su cuenta con una gran cantidad.
