Muchas empresas e individuos están invirtiendo fondos adicionales en centros de servicio que ayudan a los clientes con diversos problemas y problemas por teléfono e Internet. Tener su propio centro de servicios puede ser una empresa muy rentable.
Instrucciones
Paso 1
Tenga en cuenta las similitudes y diferencias entre los principales tipos de centros de servicios (domiciliarios, subcontratados, corporativos). Decide cuál se adapta mejor a las necesidades de tu empresa. Crea un plan de negocios. Describa en orden los objetivos de su negocio, necesidades financieras, logística y dotación de personal.
Paso 2
Defina la estrategia de su empresa y los métodos que utilizará para medir el desempeño, el servicio al cliente y la satisfacción del cliente. Haga arreglos con una empresa externa para proporcionar servicios para controlar estos aspectos de su empresa. Esto ayudará a proporcionar beneficios a largo plazo.
Paso 3
Obtenga el capital que necesita para iniciar un negocio. Planifique todo su presupuesto con anticipación. Si no puede proporcionar fondos de su propio bolsillo, comuníquese con los bancos y las agencias patrocinadas por el gobierno para obtener un préstamo. También puede obtener capital de fuentes más cercanas, como familiares o amigos.
Paso 4
Obtenga las licencias y permisos necesarios. Averigüe dónde debe ir en su lugar de residencia para hacer esto. A menudo, el procedimiento de registro se realiza a través de Internet.
Paso 5
Elija una ubicación adecuada. Compra e instalación de equipo de oficina. Configure el acceso seguro a Internet y las comunicaciones telefónicas. Comuníquese con contratistas privados para obtener ayuda con la configuración del equipo.
Paso 6
Empiece a buscar clientes. Hay varias formas comprobadas de atraer nuevos clientes a este negocio. Uno de ellos es el desarrollo de relaciones con personas en posiciones de liderazgo. Muchas ciudades organizan eventos especiales organizados por cámaras de comercio e industria locales. Aquí es donde puede encontrar su audiencia futura.
