Los servicios para la reparación de electrodomésticos en Rusia tienen características específicas, que no se vieron influenciadas de ninguna manera por el hecho de que los mayores fabricantes de estos electrodomésticos hayan estado operando en el mercado local durante más de una década, brindando a sus clientes reparaciones en garantía. Incluso si el taller está autorizado, lo más probable es que funcione según el buen principio de la artesanía, cuando el maestro se compromete a realizar casi cualquier trabajo.
Es necesario
- 1. Una habitación equipada con estanterías y muebles espaciosos;
- 2. Base de proveedores de repuestos para electrodomésticos (si su centro no está autorizado);
- 3. La herramienta necesaria para trabajar con aparatos eléctricos;
- 4. Maestro (o asistente de maestro), operador telefónico.
Instrucciones
Paso 1
Decide si quieres trabajar con un fabricante específico o si no te limitarás a ceñirte a una marca. Esta elección a menudo no vale la pena para los artesanos experimentados: una especialización limitada simplemente no vale la pena, y la cooperación directa con la empresa se lleva a cabo en términos que son desfavorables para usted. Por eso no todos los fabricantes tienen centros de servicio autorizados, algunos de ellos se contentan con un acuerdo con un pequeño taller en algún lugar de las afueras de la ciudad.
Paso 2
Organice una "base" para su centro de servicio, donde podrá recibir llamadas y responder las preguntas de los clientes. Debe mantener un orden relativo en la habitación para que no se pierdan las piezas de repuesto de los electrodomésticos que desea reparar. Esto es especialmente importante si planea reparar una amplia variedad de dispositivos; debe tratar de evitar el desorden en el trabajo y los cuartos de servicio tanto como sea posible.
Paso 3
Encuentre tantos proveedores "únicos" de repuestos para una amplia variedad de electrodomésticos y compile su base de datos. La rapidez con la que puede encontrar la pieza que necesita depende de la rapidez con que complete el pedido. Y en un entorno competitivo de varios centros de servicios especializados en la reparación de electrodomésticos, este será un argumento de peso a su favor.
Paso 4
Obtenga la herramienta que pueda necesitar en su trabajo (la mayoría de los talleres se conforman con algo que se puede encontrar fácilmente en cualquier garaje). Un artesano experimentado que trabajará para ti sabe perfectamente lo que necesita y te lo contará. Y el propietario del taller, por regla general, es él mismo uno de sus maestros. Solo queda decidir quién realizará la función del operador telefónico; para no distraernos del trabajo nosotros mismos, esto se puede confiar a una de las parientes femeninas.
