Es muy importante para cualquier empresa comprender qué produce exactamente y cómo ofrecerlo a los clientes. Por tanto, es importante en qué consiste el producto y cómo lo perciben los consumidores.
Producto: un producto que se creó para la venta y la compra, en primer lugar para el comercializador es el valor del producto para el consumidor. En otras palabras, los especialistas en marketing miran qué valores de consumo puede satisfacer un producto. El artículo tiene:
- El costo es lo que le costó a la empresa fabricar o adquirir.
- El costo es lo que la empresa lo valora.
- El valor del cliente es cómo lo evalúan los consumidores.
El papel de un producto es qué necesidades satisface el producto, qué valor representa para el consumidor. El marketing moderno propone vender no el producto en sí, sino la solución de los problemas del consumidor, y el producto debe satisfacer alguna necesidad, pero al mismo tiempo hacerlo con el máximo beneficio para el consumidor, entonces el producto tendrá éxito. Por lo tanto, el valor de la barra de labios puede no estar en la barra de labios en sí, sino en sentirse realmente hermosa y en la zapatilla de deporte, en una figura maravillosa que darán.
Al elegir un producto, la relación entre precio y calidad es muy importante, pero, por otro lado, incluso un producto de alta calidad puede promocionarse en el mercado con diversos grados de éxito.
Por tanto, un producto que vive en el mercado puede tener varios niveles de valor.
· El primero, o núcleo del producto, es cómo se concibió originalmente el producto. Tal producto puede cubrir cualquier necesidad. Este es su propósito original. El núcleo del producto debe satisfacer alguna necesidad básica. Por ejemplo, el agua apaga la sed, por eso la gente la compra.
· El segundo es un producto en funcionamiento real. Este nivel implica no solo la satisfacción de la necesidad de cualquier cliente, sino también otras características. Puede ser diseño, ventajas, en comparación con otros bienes (mayor calidad), sus propiedades. Por ejemplo, una característica de este nivel de un producto puede ser su empaque. El agua se puede vender en botellas con tapón de rosca o en botellas con una válvula que sea conveniente para los atletas.
· El tercer nivel es el refuerzo que puede tener el producto: instalación, condiciones de garantía, entrega e instalación, posibilidad de reposición. Es decir, el refuerzo es todo aquello que facilita la vida del consumidor que elige este producto, solución que la empresa fabricante tiene para ofrecer.
Los especialistas en marketing, promocionando un producto, pueden vender un servicio básico o pueden posicionar el producto de una manera diferente. Esto se ve claramente en la publicidad de los automóviles: no nos están vendiendo un vehículo, sino un sueño que tenemos.
Vale la pena señalar que la necesidad básica se puede satisfacer de diversas formas. Entonces, para satisfacer nuestra sed, podemos comprar una botella de agua, o podemos comprar jugo o limonada. Todos estos son bienes sustitutos. Siempre pueden ser así (el jugo, como el agua, siempre reemplaza la sed), o pueden serlo en una determinada situación. Por ejemplo, el té no es un sustituto de un juguete de árbol de Navidad, pero después de haber comprado té en un paquete festivo de Año Nuevo en forma de bola, puede regalarlo en lugar de un juguete de árbol de Navidad. Otro ejemplo son las rosas rojas y los peluches con forma de corazón. Son completamente diferentes, pero ambos dan una cita.
También hay productos complementarios. Estos son los productos que complementan nuestro producto y pueden incrementar el monto de la compra. Entonces, para las rosas rojas, puede ofrecer un paquete especial, en una taza de café, un croissant, y para una bolsa de café en una tienda, un pequeño paquete de crema. Una persona que compra platos y globos desechables para cumpleaños temáticos puede complementar el juego con las mismas servilletas. Todos estos son ejemplos de productos complementarios.
Una comprensión más profunda de qué es un producto y cómo promocionarlo mejor ayudará a su empresa a tener más éxito.
