Los consultores de zapaterías están alerta: tan pronto como un cliente se interese en un par de zapatos, el personal servicial aparecerá inmediatamente cerca, alabando la dignidad de los zapatos a diestra y siniestra. Pero también hay situaciones en las que nadie puede obtener respuestas inteligibles a preguntas sobre un producto atractivo. Esto indica que los consultores no recibieron recomendaciones sobre cómo vender adecuadamente zapatos de mujer.
Es necesario
- - zapatos de mujer;
- - accesorios de mujer;
- - consultor;
- - instrucciones para la venta de bienes.
Instrucciones
Paso 1
Divida los zapatos de mujer en grupos. Recoge modelos de playa, fin de semana y caminatas por separado. Dentro de cada grupo, clasifique también: sandalias separadas, por separado - pizarras, etc. Así, será más fácil para los clientes navegar en la tienda a la hora de elegir el producto necesario.
Paso 2
Haga pequeñas etiquetas de precio, si no contradice las reglas de comercialización, colóquelas en la suela o dentro de los zapatos de mujer. En este caso, para ver toda la información sobre el modelo, así como para conocer el precio del mismo, un cliente potencial deberá tomar una muestra. El contacto táctil es muy importante a la hora de vender zapatos de mujer, porque se cree que psicológicamente una persona considera como propio lo que toma en sus manos.
Paso 3
Capacite a su personal para que haga preguntas abiertas para que el cliente hable y comprenda sus necesidades. También ayudará a ahorrar tiempo al consultor si puede distinguir entre el comprador y la persona: "Solo veo". Averiguar las necesidades es una parte muy importante del trabajo al vender zapatos de mujer. De acuerdo con la información recibida, sugiera modelos adecuados, lo que reducirá el tiempo del cliente para la inspección inútil de numerosos zapatos.
Paso 4
Mencione la disponibilidad de accesorios específicos para "este modelo". En la mayoría de los casos, las niñas y las mujeres tienden a usar zapatos y bolsos del mismo color. Este último puede presentarse en su tienda en varios tamaños. Considere estas necesidades y la comercialización de la tienda, porque seguir estos trucos ayuda a vender zapatos de mujer.
Paso 5
Cuando "anuncie" un modelo, utilice el clásico "sándwich" de cortesía. Primero, indique las ventajas del producto seleccionado. No busques exagerarlo, tres o cuatro cumplidos y diferencias con otros modelos son suficientes. A continuación, indique el precio de este par de zapatos. Es muy importante hablar de este punto, porque el cliente recibirá la información que ya ha visto en calidad verbalizada y se acostumbrará rápidamente a ella. El punto final: discuta los números en la etiqueta de precio, explique lo que la compra del modelo seleccionado le da a una persona. Antes de vender zapatos de mujer usando un "sándwich", asegúrese de practicar en tal presentación de los productos en la capacitación de ventas.
