Conseguir que la gente compre un producto en particular no es tan difícil. Al elaborar un programa de ventas, solo necesita considerar claramente lo que está vendiendo y a quién desea venderlo. La tarea consiste en presentar el producto en la forma que necesita el comprador.
Conoce todo sobre tu producto
Para que una persona compre un producto, debe poder transmitirle toda la información que necesita. No hay nada peor que el silencio o respuestas indistintas a preguntas sobre cómo actuar en determinados casos, por ejemplo, si el producto es elegible para devolución, cuáles son las características funcionales del producto, sus ventajas y desventajas. Estudie a fondo su surtido, el comprador debe recibir la máxima información de usted. Vender un producto no consiste solo en arreglar el hecho de la compra, es un proceso que siempre comienza con un diálogo con un cliente.
Trate de poner tanta información sobre el producto como sea posible en papel, por ejemplo, en folletos o etiquetas de precios. Indique claramente los principales beneficios.
Determinar las necesidades del comprador
Al presentar un producto a un cliente, recuerde siempre que el producto se compra primero, no se vende. Esos. Para obligar a una persona a comprar un producto, es necesario que el producto realmente le interese y quiera comprarlo. No podrás vender un producto que nadie necesita. Al presentar su producto, escuche atentamente al comprador, observe su reacción a su discurso y responda claramente a las preguntas formuladas.
Si encuentra un comprador en el territorio, por ejemplo, en su casa u oficina, mire a su alrededor, tal vez los objetos circundantes estén directamente relacionados con lo que está vendiendo. También ayudará a evaluar las necesidades de la persona.
Cuéntanos sobre el producto
Después de identificar las necesidades de la persona, comience a hablar sobre el producto propuesto. Sin embargo, es importante que sus características satisfagan estas necesidades. Tu tarea es satisfacer los deseos de tu cliente con tu propuesta. Para ello, por ejemplo, es necesario en primer lugar hablar de aquellas características del producto que mejor satisfacen las necesidades de una persona. Al mismo tiempo, bajo ninguna circunstancia invente cosas para complacer al cliente. Las expectativas engañosas tendrán un impacto extremadamente negativo en las ventas. Cada venta es un proceso único, el escenario de la presentación del producto depende de la conversación preliminar con el comprador.
Vende el producto
Si sientes que el cliente está de acuerdo con los beneficios del producto del que hablas, puedes proceder a concretar un trato o venta directa. Haga la pregunta: "¿Es este producto adecuado para usted?" Tan pronto como haya recibido una respuesta afirmativa, proceda al registro de la transacción. Si un cliente tiene objeciones, trabaje con él en función de la información que tenga sobre sus necesidades.
