Cada persona puede tener un motivo para quejarse a las autoridades sobre una persona específica (un vecino, un funcionario, un médico, etc.) o una organización (empleador, vendedor). Para obtener una respuesta rápida a su queja, debe corregirlo.
Instrucciones
Paso 1
Todo el proceso de presentación de una denuncia está regulado por la Ley Federal de la Federación de Rusia Nº 59-FZ "Sobre el procedimiento para examinar las apelaciones de ciudadanos de la Federación de Rusia". Se puede presentar una queja oral tanto directamente al funcionario como al servicio de despacho. En el primer caso, es necesario concertar una cita. Los servicios de despacho aceptan quejas por teléfono, este método es conveniente cuando se contacta con agencias policiales o estructuras económicas (redes eléctricas, comunicaciones telefónicas, etc.). Toda la conversación con el despachador se registra en el registro correspondiente, además, se realiza una grabación de audio de la conversación. El proceso de tramitación de quejas está controlado por la propia organización y por autoridades superiores.
Paso 2
También se puede hacer una denuncia por escrito, mientras que indica el nombre del organismo y el funcionario a quien se envía la denuncia, asegúrese de escribir su propia información de contacto (nombre, dirección, ciudad, etc.), de lo contrario la carta será no ser considerados (excepto cartas que contengan informes de delitos). La carta debe reflejar completamente la esencia del reclamo, es necesario indicar la mayor cantidad de información posible sobre la persona a quien se está escribiendo la queja, las circunstancias bajo las cuales ocurrió el delito. Si existe evidencia documental, es recomendable adjuntar copias de las mismas a la carta, en algunos casos se requiere estar certificado por notario), indicar las coordenadas de las personas que presenciaron la violación. También es recomendable indicar los artículos de leyes y reglamentos que protegen sus derechos en este caso.
Paso 3
La carta puede enviarse simultáneamente a varias autoridades, cuya competencia incluye el tema en cuestión, por lo que debe estar redactada en varios ejemplares. Además, puede estar sujeto a apelación, por lo que también se pueden requerir copias adicionales de la carta. Envíe la denuncia por correo certificado con notificación, primero haga un inventario del contenido. También puede dejar una queja en la oficina. El plazo de consideración de la carta no supera los 30 días.
Paso 4
En caso de insatisfacción con la denuncia, la decisión de la instancia puede apelarse ante las autoridades superiores. Se puede presentar una queja ante la oficina del fiscal (además, puede presentar una queja ante la oficina del fiscal en cualquier etapa de la apelación). Si la decisión de la oficina del fiscal tampoco le conviene, no dude en acudir a la corte.
