Un representante de ventas es una persona que inicia el conocimiento de un cliente con una empresa. El objetivo de un representante de ventas es atraer a un cliente y hacerlo permanente. Por tanto, es necesario considerar detenidamente tanto la estrategia de acercamiento al cliente como las posibles opciones de diálogo. Para desarrollar la habilidad de las ventas activas, se requiere una práctica constante. En su trabajo, un representante de ventas debe guiarse por varios principios que debe seguir desde y hacia.
Instrucciones
Paso 1
Elabore una lista de empresas que pueden estar interesadas en los productos de su empresa. Cuanto más cerca estén del grupo objetivo, más fácil le resultará venderles un producto o servicio.
Paso 2
Analiza cada cliente en base a la información que puedes encontrar en Internet. Es más fácil si identifica de inmediato a la persona que toma la decisión de comprar un producto o servicio. Esto le ahorrará tiempo en el teléfono y también pasará la barrera secretarial con mayor facilidad.
Paso 3
Llame a la empresa. Cuando hable con la secretaria, preséntese por nombre y apellido y pida cambiar a la persona que necesita. Asegúrate de decir en conversación con la secretaria que ya te comunicaste con esta persona el otro día, queda algo por aclarar.
Paso 4
En una conversación, presente brevemente el producto. Explique cómo su producto podría ser de interés para esta empresa y cómo pueden beneficiarse de él. Concéntrese en lo que dice el interlocutor, pero al mismo tiempo, delinee de manera suave pero persistente los beneficios del producto. Solicite datos de contacto directo y envíe un fax o correo electrónico con un presupuesto.
Paso 5
Llame a esta empresa al día siguiente y especifique su interés. Responda preguntas y resuelva objeciones, programe una cita en un horario conveniente para la persona a cargo.
Paso 6
En la reunión, vuelva a presentar su producto o servicio, y si el cliente aún tiene dudas, deje sus contactos. Ofrezca cambiar aquellos términos de la oferta comercial que no le convengan. Si no puede obtener una respuesta aquí y ahora, no presione, dé tiempo para pensar y volver a llamar después de un tiempo.
