Qué Controlar: Resultado O Proceso

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Video: Qué Controlar: Resultado O Proceso

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Video: Medición y Seguimiento al Proceso o Producto 2024, Mayo
Anonim

Cada líder tiene su propia visión del problema de control y los métodos para resolverlo. Después de todo, hay varias opciones. Por ejemplo, solo puede interesarle el resultado o realizar un seguimiento de todas las etapas del proyecto. Por lo tanto, primero es necesario determinar el enfoque más efectivo.

Qué controlar: resultado o proceso
Qué controlar: resultado o proceso

Las razones

Los empleados a menudo niegan la importancia de tal empresa. Después de todo, el control es una restricción condicional a su libertad. Sin embargo, dicha verificación se considera la tarea principal del gerente.

El control es esencial a medida que crece una organización. Porque con la expansión de la estructura jerárquica, aumenta el riesgo de deterioro en el desempeño en niveles inferiores. La verificación en este caso es necesaria para identificar problemas y resolverlos rápidamente.

Objetos

El seguimiento de los totales es ciertamente importante. Al mismo tiempo, el seguimiento del proceso le permite detectar desviaciones y tomar medidas inmediatas.

En el caso de un resultado positivo, el proceso que contribuyó a ello no es de interés para el líder. Sin embargo, de lo contrario, es necesario identificar la causa del fallo.

El culpable de un resultado negativo puede ser, por ejemplo, calificaciones insuficientes de un subordinado. En este caso, la formación es necesaria. Además, debe garantizar una distribución uniforme de tareas, motivación y más. Es decir, para descubrir con precisión el motivo del error, debe monitorear cuidadosamente las etapas de implementación del proyecto.

Métodos

El control de procesos pasa a primer plano cuando los empleados realizan un conjunto estándar de funciones a diario. De hecho, en este caso, el resultado del trabajo del personal es la observancia de ciertas regulaciones y el cumplimiento de los deberes oficiales.

El resultado debe ser monitoreado en ausencia de una estricta orden de trabajo. Es decir, los empleados eligen las formas de realizar la tarea ellos mismos. En este caso, trabajan con diferente eficiencia. Por lo tanto, se necesita verificación para determinar la solución óptima al problema.

También merece la pena comprobar el trabajo de jóvenes profesionales, programadores, investigadores y gestores.

Errores

El control no producirá el resultado deseado sin una comprensión clara de la esencia del proceso auditado. Además, debe ser sistémico y no intrusivo. El control encubierto, que se convierte en control manifiesto, también afectará negativamente el trabajo del subordinado. Después de todo, el empleado estará desmotivado. Los controles formales no producirán el resultado deseado. De hecho, en ausencia de objetivos y acciones específicos, no funciona.

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