La gestión de relaciones públicas forma parte de la gestión estratégica que tiene como objetivo crear una imagen positiva de la empresa.
A menudo, la "gente de relaciones públicas" son tipos eruditos, porque su profesión pertenece a la categoría de contenido intelectual y extremadamente científico. Además, la mayoría de ellos son flemáticos y racionalistas con una mentalidad analítica, lo que les permite estudiar y analizar sistemáticamente los intereses de los consumidores y hacer previsiones para el desarrollo futuro.
Además, el gerente creativo es responsable de la naturaleza de la relación entre la empresa y los medios de comunicación y, tal vez, incluso se dedica a provocar escándalos en torno a ciertos productos, lo que despierta el interés en ellos. Esto está relacionado con el hecho de que la frase "PR" ahora suena casi como una maldición.
A menudo, los agentes del PP son formados como periodistas, lo que les ayuda a establecer contacto con la sociedad a través de la preparación de folletos, diversos eventos y comunicados de prensa. Además, las viejas conexiones pueden ayudar. La base de tales relaciones públicas debe ser la honestidad y la total franqueza.
El público se divide en dos tipos: externo e interno. El público externo incluye no solo a los clientes, sino también a los socios comerciales y competidores, que deben estar bajo un control especial. El público interno incluye a los empleados de la empresa. Ella, a su vez, se divide en el trabajo con el personal y los gerentes.
Cuando trabaja con la gerencia de relaciones públicas, el agente está involucrado en la creación de su imagen, lo consulta sobre la correcta realización de los comunicados de prensa, incluida la entonación y las expresiones faciales correctas. También informa a la dirección a través de publicidad.
Conexión de marketing
La conexión entre las relaciones públicas y el marketing radica en su dependencia mutua. Si el marketing es responsable de promover los bienes o servicios de la empresa en el mercado, entonces la función de la esfera de relaciones públicas es crear una reputación rentable, lo que afectará la percepción de los productos de la empresa. Además, los gerentes de relaciones públicas estabilizan la esfera social, lo que garantiza el éxito de las comunicaciones de marketing.
En general, tanto las campañas de marketing como los movimientos de relaciones públicas tienen un objetivo común: una venta exitosa y buenos ingresos, y esto solo se puede lograr con un trabajo diligente conjunto.
