En un entorno altamente competitivo, la promoción exitosa de sus servicios se está convirtiendo en una prioridad para los bancos. Cada mensaje publicitario creado como parte de una clara estrategia de marketing y para el cliente de una institución financiera puede influir en la elección del consumidor y, por lo tanto, generar ganancias.
Instrucciones
Paso 1
Los objetivos de la política publicitaria de cualquier banco se determinan en función de sus objetivos a corto y largo plazo, su escala. En un caso, esto será, por ejemplo, el mantenimiento del "capital de reputación" ya acumulado, en el otro, la introducción del nombre y la imagen visual de una nueva marca en la mente del consumidor. Para ambos, la venta de productos bancarios en los respectivos segmentos de mercado seguirá siendo igualmente relevante.
Paso 2
¿Cómo organizar una campaña publicitaria necesaria para un banco? En primer lugar, mediante la creación de una ocasión informativa para tal acción. Tal ocasión puede basarse en información de interés para clientes habituales y potenciales: personas físicas y jurídicas. Por ejemplo: - nuevos tipos de servicios; - apertura de otra línea de crédito; - beneficios en el servicio a grandes clientes y socios; - implementación de un proyecto de inversión prometedor; - participación en un programa de patrocinio, etc.
Paso 3
A la hora de organizar una campaña publicitaria, es importante recordar que para casi cualquier público objetivo del banco (con cierto ajuste por categoría de clientes) será importante lo siguiente: conveniencia en la obtención de servicios financieros, calidad de servicio y posibles beneficios. Aunque las necesidades de los consumidores pueden ser diferentes: para los empresarios, los préstamos a largo plazo para el desarrollo empresarial son relevantes para la población: préstamos para automóviles, hipotecas, servicios de Internet.
Paso 4
Conocer el público objetivo le ayudará a elegir el canal publicitario adecuado. Si un banco, por ejemplo, anuncia nuevos tipos de depósitos de pensiones, es poco probable que sea eficaz publicar esta información en la prensa empresarial para los altos directivos. Pero los folletos en los puestos de información del Fondo de Pensiones seguramente atraerán la atención de los clientes potenciales.
Paso 5
La publicidad de su estilo corporativo de trabajo será relevante para cualquier banco. Los bancos que logran formar una imagen positiva pueden mostrar en la publicidad sus logros en el dominio de las últimas tecnologías de la información, un alto nivel de organización de los procesos comerciales y todos los procedimientos de servicio.
Paso 6
Es importante en los materiales publicitarios enfatizar la idea de apertura de las actividades del banco para socios comerciales, autoridades estatales y municipales, accionistas, clientes, empleados.
Paso 7
Un énfasis importante en la publicidad de los servicios bancarios es la información sobre la seguridad de las transacciones, sobre las medidas destinadas a prevenir posibles acciones ilegales en el sector bancario.
Paso 8
¿Qué puede distinguir favorablemente la publicidad de su banco de la publicidad similar de la competencia? Campaña hábil para ofertas de paquetes, la promesa de bonificaciones reales y obsequios atractivos. No olvide dar una indicación de soporte de información adicional de alta calidad para los clientes, incluso a través de Internet. Piense en el componente creativo / emocional de sus mensajes publicitarios.
