¿Qué servicios con tarifa mensual están conectados actualmente a su tarjeta SIM? ¿La tarifa en sí implica tal tasa? Esta pregunta es de interés para todos los suscriptores de cualquier red celular. Hay varias formas de encontrar la respuesta.
Instrucciones
Paso 1
Intente averiguar el saldo y luego, durante el día, no utilice ningún servicio de pago (llamadas, mensajes, Internet) en el teléfono. En las tarifas prepagas, la tarifa de suscripción de los servicios, si corresponde, se cancela con mayor frecuencia en partes iguales todos los días. Al día siguiente, vuelva a comprobar el saldo: ¿ha cambiado? En caso afirmativo, hay una tarifa de suscripción para cualquier conjunto de servicios. Multiplique la diferencia entre el saldo de ayer y el de hoy por 30 y encontrará cuánto tiene que pagar por estos servicios por mes.
Paso 2
Tenga en cuenta que algunos operadores cobran una tarifa de suscripción por una serie de servicios inmediatamente una vez al mes, incluso con una tarifa prepaga. Algunos proveedores de contenido de terceros cobran suscripciones por sus servicios cada pocos días.
Paso 3
Llame al equipo de soporte de su operador. Pregunte a qué servicios con tarifa mensual está suscrito y si la tarifa en sí implica una tarifa mensual. Si es necesario, cancele algunos de estos servicios o cambie la tarifa.
Paso 4
Si se cobra una tarifa de suscripción por Internet ilimitado, o llamadas ilimitadas dentro de la red o a sus números favoritos, o envío ilimitado de mensajes MMS, el costo del servicio es bajo y usted lo usa activamente, no es razonable rechazarlo. Sin dicho servicio, probablemente gastará mucho más dinero que con él (incluso puede intentar calcular cuánto más).
Paso 5
Para algunos operadores, puede averiguar la tarifa y la lista de servicios conectados a través del menú SIM o su cuenta personal en el sitio web. Queda por mirar los parámetros de la tarifa y el costo de cada uno de los servicios en el sitio o pedirlos a un consultor.
Paso 6
Si se carga una cantidad inusualmente grande de su teléfono cada pocos días, aunque no haya llamado a ningún lugar ni enviado mensajes, es posible que esté suscrito al servicio de un proveedor de contenido externo. Sin saberlo, los niños o familiares podrían contratarlo, comprando publicidad en un sitio dudoso y sin molestarse en familiarizarse primero con sus reglas. También podrían hacerlo a propósito extraños, a quienes una vez les dio el teléfono para "llamar urgentemente durante un par de minutos".
Paso 7
Llame al servicio de soporte del operador y pídale al consultor que le indique a favor de qué proveedor de contenido en particular se debitó el monto. Si el consultor no le da el número de teléfono del proveedor de contenido, intente buscarlo usted mismo por su nombre utilizando motores de búsqueda. Llame al consultor de su proveedor de contenido y pídale que desactive todas las suscripciones. En ocasiones es necesario hacerlo usted mismo enviando un mensaje a un número especial con el comando "STOP" o similar.
Paso 8
Si la suscripción no ha finalizado, vuelva a llamar al servicio de soporte del operador y pídale que active el servicio de bloqueo de pagos a favor de los proveedores de contenido. Los diferentes operadores lo llaman de manera diferente. Tenga en cuenta que si hace esto, puede perder la capacidad de utilizar la transferencia móvil.
Paso 9
Algunos operadores imponen servicios de pago conectándolos por adelantado inmediatamente después de comprar una tarjeta SIM. Esto puede ser, por ejemplo, el correo de voz o la sustitución de pitidos por melodías. La tarifa de suscripción para un servicio tan intrusivo no comienza a debitarse inmediatamente, sino después de un período que suele ser igual a dos semanas. Si se encuentra suscrito a un servicio de este tipo, asegúrese de cancelar la suscripción solicitando a un consultor que lo desactive o le diga cómo hacerlo.
