MTS Bank brinda a sus clientes un asesoramiento calificado sobre productos y servicios. Para hacer esto, debe llamar al número de línea directa gratuita y seleccionar el elemento apropiado en el menú de voz.
Banco MTS
La organización financiera fue fundada en 1993 en Moscú como una sociedad anónima cerrada. La oficina central se encuentra en la capital. Además, la red tiene 7 sucursales en las grandes ciudades: San Petersburgo, Ekaterimburgo, Rostov del Don, Ufa, Stavropol, Novosibirsk, Khabarovsk. Se han abierto 50 oficinas adicionales, 43 ventanas operativas en 77 localidades diferentes en todo el país. Los titulares de tarjetas de crédito de MTS Bank pueden utilizar los servicios de una amplia red de cajeros automáticos: más de 1180 dispositivos. Puede retirar dinero y depositar efectivo en más de 100 mil dispositivos de la red de socios.
El banco ofrece una amplia gama de servicios y productos financieros. Se atiende tanto a personas físicas como jurídicas. Los clientes privados tienen acceso a préstamos hipotecarios y de consumo, diversos programas de depósito, emisión de tarjetas de crédito y débito, banca por Internet, cambio de divisas, transferencias de dinero, servicios de inversión.
A las personas jurídicas se les ofrecen préstamos por grandes cantidades, financiamiento, colocación de fondos, liquidación y servicios de caja, control remoto, control de divisas, tarjetas bancarias de nómina.
Línea directa
Los operadores de la línea directa reciben llamadas las 24 horas del día. Tres números multicanal funcionan para ayudar a los usuarios:
- para Moscú y la región de Moscú: +7 (495) 777-000-1;
- para las regiones - 8 (800) 250-0-520;
- para suscriptores de MTS, Beeline, Megafon, Tele2 - 0512.
Los empleados asesoran principalmente sobre cuestiones relacionadas con el servicio de tarjetas bancarias. Los operadores darán información sobre otros servicios del banco. El horario de trabajo de la línea directa es de 7 días a la semana, 24 horas al día, sin descansos ni días libres.
Si necesita denunciar casos de fraude, violaciones, abuso, debe llamar al número especial - +7 (495) 745-84-66.
Las llamadas a todos los números son gratuitas desde cualquier número ruso. Para reducir la carga en la línea directa, se utiliza un menú de voz. Con las teclas de marcación rápida, puede limitar su solicitud y comunicarse con el especialista cuando lo solicite.
Después de marcar el número, cambie el teléfono al modo de tono presionando el botón "asteriscos". Después del saludo, seleccione el elemento deseado:
- 1 - averigüe el saldo de la tarjeta;
- 2 - el monto del pago mínimo;
- 3 - mini-declaración;
- 4 - depositar dinero en una cuenta de teléfono móvil;
- 5 - bloquear la tarjeta;
- 6 - desbloquea la tarjeta;
- 7 - lista de comandos disponibles.
Para obtener información sobre productos de préstamo, use el atajo de teclado:
- 4 + 2 - productos hipotecarios;
- 3 + 2 - monto y fecha del próximo pago mínimo;
- 3 + 3 - el monto de la deuda;
- 0 - póngase en contacto con el operador.
Al llamar a la línea directa, puede cambiar el código de acceso, obtener información sobre el límite de pago y recibir asesoramiento sobre promociones y ofertas especiales.
