Si una tarjeta bancaria está "atascada" en un cajero automático, si recibe un SMS a nombre de otra persona, si recibió un servicio deficiente en una sucursal bancaria o si sospecha que se ha realizado un débito fraudulento de dinero de su cuenta de Gazprombank, puede comunicarse rápidamente con un institución financiera llamando a una línea directa gratuita. Además, el banco tiene varios números gratuitos y no será difícil llamarlos.
Para la comodidad de los suscriptores de los operadores móviles más famosos y extendidos en Rusia (MTS, Beeline, Megafon, así como TELE2, Motiv), la sociedad anónima Gazprombank ha introducido un número de teléfono corto gratuito las 24 horas: 0701. El La llamada para suscriptores es gratuita y será recibida por los empleados del banco en cualquier momento del día. La línea es multicanal y funciona las 24 horas.
Puede llamar al servicio de soporte desde un número de teléfono fijo y un teléfono celular en Rusia utilizando la línea directa gratuita +7 800100-07-01. El número se puede utilizar para recibir información de referencia del informante del contestador automático al tipo de cambio actual para las acciones de PJSC Gazprom. Se aceptan llamadas y los especialistas de Gazprombank brindan ayuda las 24 horas del día.
El segundo número de la línea directa del banco Gazprombank para llamadas realizadas dentro del territorio de Rusia, si es el propietario de una tarjeta bancaria de una institución financiera o un representante de un cliente corporativo: +7 800 100-00-89.
Si un cliente de Gazprombank desea ponerse en contacto con un especialista del extranjero, puede llamar a uno de los dos números de forma gratuita: +7 495 913-7474 o +7 495 980-4313. El servicio es proporcionado por el banco de forma gratuita, y la comunicación con el suscriptor se cobrará de acuerdo con el plan tarifario vigente del operador telefónico.
Si hay una falla con la tarjeta plástica de Gazprombank y necesita llamar a un especialista del extranjero para que le asesore sobre este problema, debe llamar a cualquiera de los siguientes números del centro de llamadas: +7495980-4141 o +7495913 -7999. Al llamar desde cualquier país del mundo, un cliente paga exclusivamente por los servicios de roaming. Tenga en cuenta que una llamada desde el extranjero la cobra el operador de telefonía móvil como cualquier llamada realizada en roaming.
Los clientes corporativos que deseen ponerse en contacto con Gazprombank desde cualquier parte del mundo pueden llamar al número de soporte: +7 495 428-5005.
Para cualquier consulta, el banco ofrece consultas a través de los números internacionales +7 495 983-1800 y +7 495 287-6100. Estos son los números de teléfono de recepción del banco.
Puede enviar un mensaje de fax desde cualquier ciudad del mundo al número de banco +7 495913-7319.
Si es necesario enviar una solicitud por escrito a Gazprombank, pero no es posible enviar un fax, los documentos escaneados se aceptan a una única dirección de correo electrónico: [email protected], así como en la sección "Comentarios" del banco. sitio web gazprombank.ru. El mensaje se puede escribir directamente en el campo de comentarios y adjuntar como un archivo separado a la apelación.
