La cadena de comida rápida de renombre mundial McDonald's es una de las marcas más exitosas del planeta. Mucha gente sabe lo dañino que es este alimento. En las últimas décadas han aparecido muchas marcas similares, donde la misma comida rápida es, quizás, más barata y más interesante. Sin embargo, en casi cualquier McDuck se pueden ver colas constantes, porque el flujo de gente que quiere picar algo allí es enorme. ¿Cuál es el secreto del éxito de esta red?
Instrucciones
Paso 1
McDonald's es más que una marca global para la que cientos de especialistas en marketing de todo el mundo están trabajando para respaldar. Esta red es una cultura especial. Puede ser criticada y odiada, pero esto solo aumenta su popularidad. McDonald's es una de las primeras asociaciones que me viene a la mente cuando se usa la palabra "comida rápida". Quizás alguien más antes de los hermanos Mac y Dick McDonald intentó introducir un menú y un servicio similar directamente en el automóvil. Durante más de medio siglo de la historia de la marca, estos hechos parecen borrarse cuidadosamente, de modo que el consumidor tiene la fuerte sensación de que McDonald's es el primero y el mejor en su campo. Y, de hecho, es difícil que los competidores sigan el ritmo de sus innovaciones de marketing. Fue en estos restaurantes rápidos donde aparecieron los primeros grandes macs en el sentido moderno, papas fritas combinadas con cola, cajas con menú infantil. Hoy, McDonald's está tratando paradójicamente de hacerse un hueco para la alimentación saludable. De hecho, incluso un vegano puede comer una ensalada de verduras aderezada con aceite y vinagre en este café. Estas innovaciones aparecieron en redes similares, pero McDonald's, como siempre, fue la primera.
Paso 2
Durante varias décadas seguidas, McDonald's ha mantenido con confianza a la audiencia infantil en la zona de mayor atención. Justo cuál es su payaso característico, con el que los niños se toman fotos con mucho gusto. Fiestas infantiles, juegos de Happy Meal con juguetes, animadores presentes constantemente en algunos restaurantes: estas son solo algunas de las cosas que atraen a los niños a McDonald's una y otra vez. Los niños traen consigo a sus padres, quienes tampoco se sientan a la mesa sin comer.
Paso 3
McDonald's puede considerarse uno de los referentes en el campo de las franquicias. Fue con la exitosa venta de franquicias que el éxito mundial de la red estadounidense comenzó a su debido tiempo, y ahora este procedimiento trae ganancias aún mayores. Los propietarios de McDonald's cuidan especialmente a quienes planean hacer negocios con ellos. McDonald's apenas se puede ver en una zona residencial de una ciudad de provincias. En los puntos de venta existentes, seguramente encontrará el mismo menú y los mismos estándares de servicio. Las enmiendas solo pueden hacerse por peculiaridades nacionales, e incluso entonces son mínimas. Es poco probable que ni los más fervientes seguidores de la comida rápida nieguen que la gran mayoría de los platos son realmente sabrosos y satisfactorios, especialmente si te olvidas de sus peligros por un tiempo. El riesgo de intoxicación con productos caducados es mínimo, las habitaciones se mantienen limpias y el personal sin duda será lo más educado posible. Controlar la calidad de la comida y otros aspectos del servicio en todos los restaurantes es uno de los principales factores del éxito de McDonald's.
