Los casos de negocio son situaciones problemáticas específicas que deben analizarse y encontrar posibles soluciones. Una metodología similar se utiliza como herramienta de formación en la educación de posgrado en gestión, así como una herramienta para evaluar la aptitud en los negocios.
Instrucciones
Paso 1
Al igual que con cualquier tarea, un caso de negocio primero debe leerse al menos dos veces. La primera vez: ejecute rápidamente los ojos para comprender la idea principal, la segunda vez debe leer el texto más lentamente, enfatizando los puntos más importantes y prestando atención a los números.
Paso 2
Separe los hechos de las opiniones. Los primeros se presentan como indiscutibles, pero los segundos son solo los puntos de vista subjetivos de los individuos. Al mismo tiempo, las opiniones no deben descuidarse en ningún caso, ya que pueden ocultar la esencia del problema, quizás el detalle más difícil del caso.
Paso 3
Al resolver un caso, un gerente debe determinar por qué ha surgido este problema, es necesario "diagnosticar" correctamente, es decir, identificar la esencia del problema. En la etapa de diagnóstico, debe hacer todo lo posible. Si es posible, examine las circunstancias bajo las cuales surgió la situación problemática. Tenga cuidado: no puede utilizar datos que no estén especificados en las condiciones de la tarea, si no se proporcionan. Una vez formulados los principales problemas y realizado un "diagnóstico", puede anotarlos para que la discusión no se desvíe de las condiciones del caso.
Paso 4
Desarrollar una amplia gama de opciones para resolver una situación problemática, en ocasiones dicen que en esta etapa es necesario "generar un árbol de alternativas". Un caso de negocio serio, por regla general, contiene más de un problema y es necesario generar varios árboles, uno para cada problema.
Paso 5
Evalúa las opciones y elige la que más te convenga. En esta etapa, debe asumir cómo cada una de las soluciones propuestas al problema afectará el desarrollo de los eventos. Si las conclusiones extraídas no son claras, no existe una confianza más o menos firme en la efectividad de la opción analizada, es mejor descartarla.
Paso 6
Es posible que se le solicite que elabore un plan de implementación para las soluciones propuestas. Por tanto, conviene prever este matiz de antemano y ofrecer recomendaciones ejecutables. Al presentar las conclusiones, es importante convencer a la audiencia de que son correctas, así que haga su presentación lo más clara, directa y concisa posible.
